作者：陳良榕
面對講究軟體服務的新經濟，市場小、硬體立國的台灣，是否註定被邊緣化？台灣科技業給出了答案。以廣達電腦、鴻海為首，利用過去硬體優勢，練就一身「外硬內軟」的功夫，打造出最佳使用者體驗，名震歐美！
經過幾年的摸索、盤整與試錯，台灣筆電業的轉型升級，終於出現一線曙光。
《天下》記者於今年3月2次飛到陽光燦爛的美國矽谷，獨家採訪廣達電腦於當地的兩處雲端祕密基地。
廣達在美國悄悄耕耘幾年，專攻大企業雲端資料中心建置的「私有雲」品牌QCT，即將開花結果。今年雲端業務對廣達的獲利貢獻，甚至可望挑戰總獲利一半。
昔日的筆電代工龍頭廣達，將「轉骨」成功，成為一家貨真價實的雲端科技服務公司。
也難怪，現在廣達將近2800億元的市值，就等於仁寶、緯創、英業達其他3家筆電代工同業的市值加總。昔日的筆電4大天王，儼然只剩一家遙遙領先。
硬體立國，註定被邊緣化？
廣達的轉型歷程，有幾個值得注意的要點。
首先，過去幾年，全球消費電子業都在蘋果風暴籠罩之下。基本上，台灣電子組裝業能真正賺到錢的，只有蘋果的主要供應商，例如，組裝iPhone的鴻海，以及組裝Macbook的廣達。
當蘋果已進入成長高原期，不少人擔憂：蘋果光環不再，台灣科技業何去何從？廣達與鴻海都以自身努力，做出轉型榜樣。鴻海併購夏普，廣達也居安思危，以蘋果業務的豐厚獲利，投資軟體研發，在昂貴的矽谷投資製造廠與服務中心，以自創品牌，為後蘋果時代做好準備。
廣達轉型的另一層意義在於，廣達董事長林百里打造的私有雲品牌QCT，性質其實類似工業品牌。面對企業客戶、量身訂做打造解決方案的營運模式，其實與近幾年台灣電腦業另外2家表現亮眼的老牌企業───研華與台達電，也頗有異曲同工之妙。
B2B品牌，這條不顯眼、需要長時間耕耘，好處是不會大起大落的科技品牌路，近來也成為日本電子商社的新顯學。NEC、Panasonic都將資源移到該領域，並寄望能藉著新興市場國家的企業、基礎設施的旺盛需求，再造成長。
或許，在廣達、研華、台達電的帶頭之下，資訊科技領域的工業品牌，可以成為台灣科技業的新顯學。
廣達轉型，最後、也是最重要的一層意義，在於其「軟硬整合」的新模式。
過去幾年，科技業的光芒，都籠罩在軟體服務業身上。美國科技四騎士，「Google、臉書、亞馬遜、蘋果」，不但獲利遠勝科技硬體廠，還不時露一手，跨入硬體領域，造出高性能的IC跟VR眼鏡。
難道真如網景（Netsacpe）創辦人安德森（Mark Andressen），2011年在《華爾街日報》寫的經典文章所言，軟體將要吃掉全世界？…（完整報導，請見《天下雜誌》第626期）
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