【TechOrange 編輯部導讀】

身為中高階主管的你，每次聽到部屬提離職時，是否感到心很累？不明白到底哪裡出了問題，讓團隊成員心中早有離開的想法。提供你 4 點，讓你成為一個「部屬捨不得離開」的主管。

104 人力銀行的 調查 指出，2022 年臺灣工作者轉換工作的原因有 51.7％ 跟「人際價值」相關，而其中占比最高的項目是「不喜歡主管的領導風格」。

身為主管的你是不是覺得人生很難！每天已經為了各種會議和工作奔波勞碌，夾在老闆跟部屬之間又超難做人，花費了大把時間精力，部屬卻說離職原因跟自己的領導方式有關。

想要雪恥成為讓部屬「捨不得走」的主管嗎？試試以下的方法吧。

1. 擔任公司與部屬之間的橋樑，避免誤會誤了工作

身為主管的你經常需要與老闆開會，對於公司面臨的挑戰和相應策略都有大致了解，但你的部屬可不一樣！很少機會與決策層接觸的他們，接到了公司新發下的指令，可能會不明白其中緣由，甚至因此對這些指令產生負面情緒。

這時候就有勞你擔任兩者之間的橋樑了。最佳解法就是定期與部屬開會更新公司近況，在老闆允許的程度內維持公司資訊的透明度，聆聽部屬反饋並適度向上回報，讓部屬感受到意見被重視。

2. 平時主動關心部屬工作狀況，別等到離職面談才追問

很多主管都會在員工提離職時問：「發生什麼事了？」、「有什麼是公司沒做好的嗎」等等問題，但其實那時候問都太晚了！

根據 yes123 最新調查，在離職面談後成功慰留的機率僅落在 20.2％，因此平時就主動掌握部屬狀況，避免走到離職一步真的十分重要。

建議你平時就和部屬保持互動，不管是隨性聊天或是正式會議都可以，多問問他們工作上有什麼挑戰、最近上班的心情還好嗎，讓部屬覺得你是「可以講真話」的主管，會讓他們工作起來更自在、更願意繼續為你工作。

3. 當一個「有同理心」的主管，關照部屬感受來做決策

主管的人設有萬萬種，不管你是嚴厲重紀律型、和藹慈父型，還是跟部屬打成一片的類型，最重要的都是要帶著同理心來領導團隊。

具有同理心的主管會重視、尊重和肯定團隊成員的情緒，時時注意團隊中有沒有人感覺被忽視，或是工作被指派太多了，並且針對這些狀況做出能照顧到每個人的解決方案。

總的來說，具有同理心的主管會以「人」而非「工作」作為第一順位，主動為部屬提供幫助，如此一來不但能建構更穩固的上下級關係，也能讓部屬透過你的理解和幫助越來越成長。

就像《領導的藝術》作者 Ravishankar Gundlapalli 說的：「啟發（inspire）部屬比影響（influence）部屬更重要。」

4. 具備伯樂的眼光，幫助員工激發潛力

你一定有這樣的經驗吧：某項工作下來，你馬上就想到謹慎細心的 A 部屬可以負責；另一項急件要馬上完成，你確信 B 部屬可以做得又快又好……。這些想法都是你透過帶人經驗累積起來的眼光，也是讓部屬看到自我價值的機會。

善用這些帶人經驗，你可以帶領還在探索職涯的部屬找到擅長之處，幫助職業倦怠的部屬在新挑戰中獲得成就感等等，這樣的伯樂角色會讓部屬感受到被支持，變得離不開你！

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原文出處：想成為讓員工「捨不得走」的主管？別等到離職面談才問「這問題」