【推動 ChatGPT 狂潮的她】年僅 35 歲的 OpenAI 技術長 Mira Murati 除了長相亮眼，經歷也很吸睛

【TechOrange 編輯部導讀】

自 ChatGPT 爆紅後，大家也越來越常聽到 OpenAI 這間公司與執行長 Sam Altman 的名字。但最近該公司的首席技術長 Mira Murati 也開始漸漸出現在媒體上。她究竟是何方神聖？帶你快速認識她，以及這位站在第一線、最了解 ChatGPT 的技術長對 AI 的看法。

Google Trends 搜尋趨勢數據顯示，今年一月起，「ChatGPT」開始超越比特幣，成為全球最受矚目的熱門話題之一，而這股熱潮的背後推動者「OpenAI」是一間位於舊金山、員工數約 375 人的私營企業，起初幾年公司收益並不樂觀，直到最近 OpenAI 的最新市場估值已達到約 300 億元美金。

在近期與《時代》雜誌一場專訪中，OpenAI 技術長 Mira Murati 不諱言地談及 ChatGPT 最大的弱點、尚未完全發揮的潛力，以及監管部門建立 AI 責任框架的必要性。

OpenAI 首席技術長是何方神聖？

Mira Murati 1988 年出生於阿爾巴尼亞一座名為「Vlorë」的古城，父母都是阿爾巴尼亞人。2011 年 Murati 開始在高盛集團（Goldman Sachs）擔任實習生，並於隔年取得達特茅斯大學的機械工程學士學位；在 2018 年加入 OpenAI 工作團隊前，她曾任職於法國飛機零件商「Zodiac Aerospace」、矽谷虛擬實境新創「Leap Motion」、特斯拉，接任 OpenAI 技術長一職後便定居於美國舊金山市區。

優異的管理與技術專業之外，Murati 也以擁護 AI 監管規範的堅定立場聞名，在今年二月的訪談中，她向《時代》記者表達了對於 AI 濫用風險的憂懼。

ChatGPT 的最大挑戰：「以自信的語氣虛構事實」

當記者興奮地向 Murati 與 OpenAI 表達祝賀，因為 ChatGPT 在美國的醫學許可考試、華頓商學院的 MBA 考試、四所知名大學的法學院考試中均取得了及格分數，但 Murati 的答覆似乎持保留態度：「我們並沒有預料到大眾反應會如此熱烈，事實上，我們甚至對把公開這些消息有些猶豫。未來我更想知道 ChatGPT 將在哪些領域為人們帶來實質效益，而不僅僅是酷炫新奇。」

談及 ChatGPT 目前遭遇到的主要限制或挑戰，Murati 指出 ChatGPT 本質上是一個大型對話模型，也就是已經被訓練為預測下一個單詞的大型神經網路。

「我們選擇對話，是因為對話是與模型互動並給它反饋的一種方式。如果我們認為模型的答案是不正確的，可以反問『你確定嗎？我認為實際上…….』然後模型有機會與使用者來回交流，就像我們與另一個人交談一樣。」在這樣的設定基礎上，ChatGPT 的核心挑戰就類似於其他對話程式語言模型（Language Model for Dialogue Applications, LaMDA）：它可能會以相當自信的語氣虛構事實。

「邪惡 AI」潛藏危險，需要社會大眾參與解決

當記者提及有些學校已禁用 ChatGPT，其他領域中也有越來越多的專業領袖警告 AI 的潛在風險，Murati 指出當 OpenAI 進行技術開發，推展方向是安全且可靠性高的通用智能和能力，不過當這項技術被開放給具備不同出身、知識與專業背景的社會大眾，「我們肯定會對他們使用技術的方式感到驚訝，無論是在積極或消極方面。」

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換句話說，基於對話本質的生成式 AI 技術是雙向的，AI 塑造人類，人類也持續在塑造它：如何讓模型做人們想讓它做的事情？如何確保 AI 與人類的意圖保持一致，最終為人類服務？還有許多可預見的社會衝擊、倫理與哲學問題，這些都不是單靠技術背景工作者就能解決的，「我們需要引入不同視角與聲音，例如哲學家、社會科學家、藝術家和人文學科工作者」，Murati 強調。