草根影響力新視野  琪拉編譯

  1. 瞭解你的員工

除了看到好員工的能力，認識每個員工的強項是很重要的。因此，若湯姆是個好的收銀員，就別讓他留在廚房。你需要讓他感到活力充沛，也讓他激勵其他人。好的老闆會瞭解員工，知道他們的優點與缺點，因此可以強化他們的長才。幫助他們可以在上下班的生活中取得平衡，他們就會對你永遠忠誠。

  1. 想法像員工，行動像主管

你的員工希望升遷，你也希望被你的老闆注意。市場專家認為應該要讓自己從員工的角度著眼。員工都希望我們照顧他，希望我們幫助他們成功，最好的方式就是提供有競爭性的工作，讓他們可以獨立完成他們的工作。想想當員工時你最在意什麼，像是工作被讚賞，當上主管時也別忘記讚美底下的人。

每個人都可以對人頤指氣使，但是鼓舞一個人需要技巧。最好的方式就是鼓舞你自己。愛你的工作，找方法讓工作做得更好，更有趣。把這些渴望也灌輸給你的員工，他們就會跟你一起努力。畢竟人們都想替一個領袖工作，而不是一個老闆工作。

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  1. 解決問題的人

大家都有這樣的經驗，當工作上出錯了，背黑鍋的往往是員工而不是老闆。當然，工作一定會出錯，有些是大錯，有些是小錯，但總有事情可以從中學習。不要當不感承擔責任的主管，甚至一味責怪員工的主管。溝通、提供清楚的指令，永遠是避免出錯的第一步。然後，當個可以解決問題的主管，如何做?對你的員工還有你自己誠實，然後提供可以解決問題的方法。

     4.並非員工的朋友

如果在一個團隊中只有你被升遷，變成你必須要領導過去的同事，很自然地你會成為一些人的眼中釘。當個主管，工作是領導團隊，而不是跟他們成為知己。不要勉強做自己不願做的事，不要嘗試成為你團隊的朋友，但是要知道當領袖是很有挑戰性的。這代表你要調整現在在工作上與員工應對的方式，設定界線，不討論八卦、不跟員工分享不該分享的心情。

  1. 關注

主管唯一可以保持自己競爭力的方式是持續不斷地與員工有有效的溝通。讓他們知道你是可以接近的，時時分出時間與員工對談。專家建議一個定期一個月一次與你重要的員工開會，並且重視這個會議，排出任何會干擾會議的其他事情，包括手機訊息。讓你的員工知道你重視他們，他們就會被你激勵。

  1. 看到員工優點

要看到別人的弱點很容易，要把一個好員工變成一個充滿惡毒的員工也很容易。尤其在充滿壓力的環境下，我們特別容易注意別人的缺點。但一直指證員工的缺點會讓他們變得更防衛，但若增加你對員工的讚美，會把他們的強項也帶出來，增加他們對你的向心力與生產力。

參考資料:

Be a Leader, Not a Boss—and 9 Other Secrets to Being a Great Manager