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草根影響力新視野 法蘭瓷編譯

研究調查發現，雖然Z 世代員工常常因遠距工作趨勢而受到批評，但事實上這些年輕上班族感到被科技孤立，反而渴望工作時有更多面對面互動的機會。

美國哈里斯民意調查 (Harris Poll) 最近代表全球活動公司 Freeman 針對 1,824 名美國白領成年人進行了一項調查，結果顯示：約 91% 的 Z 世代員工期望能在遠距和面對面兩種工作方式之間取得平衡，以便有機會與公司和同業中的其他人建立聯繫。

這群勞動力市場最年輕的一代認為與人面對面的交流很有價值，而調查發現91% 的 Z 世代認同實體活動是培養社交和人際交往能力的最佳方式之一。此外，89%的 Z 世代認同在實體活動中建立的關係對於建立職業信心很有幫助，86% 的Z世代認同參加實體活動是職業發展的關鍵。

Z 世代員工期望更多實體活動的部分原因是想要提升溝通技巧，因此在新冠疫情期間，許多年輕人是透過線上學習展開人生第一份遠距工作，而這樣的工作模式阻礙了一些軟技能的發展，例如社交和人際交往能力的培養。

圖片取自:(示意圖123rf)

在受訪的 Z 世代中，只有大約五分之二的人表示有信心與同事建立聯繫或牢固的業務關係。此外，82% 的 Z 世代表示希望在面對面表達和與他人交流時能夠更加自在，而 79% 表示個人目標是能夠「在現實世界中」與更多人互動。

Z世代年輕人認為之所以會有人際互動問題的原因出在科技。超過三分之二的 Z 世代表示科技讓他們感覺與同事及同業的聯繫更少、感覺更孤立。近 80% 的受訪者表示，公司因為科技發展而更注重透過科技來進行聯繫，而不是面對面。

不過，老一輩職場人士認為遠距工作的興起是Z 世代所造成的。一位77 歲的英國商人Alan Sugar表示，年輕員工只想坐在家裡，但其實他們需要的是回到辦公室工作。Alan Sugar說：「有一些小事 — 比如與更有經驗或更成熟的同事互動 — 是在家辦公、Zoom 溝通等文化所缺乏的。」

對於老一輩的看法，Freeman 所委托的研究已證明是不正確的。Z世代員工並不想只是躲在3C螢幕後面，而是積極尋找機會來培養人際交往技能和有意義的職場互動。

Reference: 

Gen Z workers feel isolated by tech and crave more in-person interaction, survey says