• 預計全球二手市場將以 15% 至 20% 的複合年增長率增長
• 二手消費在很大程度上受消費者對經濟實惠、可選擇及可持續的需求帶動 
• 客戶細分是了解二手貿易的關鍵

巴黎  /美通社/ — 提供理想二手時裝的領先全球社區平台 Vestiaire Collective 和 Boston Consulting Group 連續第二年合作發佈新調查「不斷增長的時裝二手市場背後的消費者」，探討全球轉售市場的動態變化。這項調查訪問來自六個國家的 7,000 名人士，顯示了不同客戶態度及行為，可持續以及其他驅動因素在推動轉售熱潮中的重要性日益提高，以及奢侈品牌可以從不斷增長的轉售市場中受益的某些方式 。

目前，轉售市場的價值估計為 300 億至 400 億美元，預計在未來 5 年，全球轉售市場的複合年增長率為 15% 至 20%，在發達市場的增長甚至更高，同比增長可能會達到 100%。開始購買二手產品的客戶人數上升及消費者購買二手產品的數量增加亦有助推動增長。結合各種發展趨勢，導致衣櫥中的二手時裝數量所佔的份額，預計將從 2020 年的 21% 增長至 2023 年的 27%。

消費趨勢加速

儘管負擔能力、提供的選擇及衣飾的獨特性質推動二手市場日益普及，但調查顯示，消費者日益關注的環境問題亦有助二手市場的發展。疫情進一步加速這項轉變，到 2020 年，有 70% 的受訪者表示他們感到需要購買二手商品以體現可持續理念，而 2018 年的結果為 62%。

蓬勃發展的二手市場帶動可持續消費

調查還顯示了購物者的需求：擁有更少、更好的商品；減少過度消費；以及更愛惜他們衣櫥裡的物品。繁榮的二手市場支持上述三個目標。

• 高級效果：「擁有更少、更好的商品」
  85% 的二手買家捨棄快速時尚，改為購買更少、更高品質、更持久的商品，從而減少過度消費。
• 耐久性提升：「愛惜自己的物品」
  70% 的時裝消費者表示，二手市場的出現鼓勵他們更愛惜自己擁有的物品。
• 循環生命週期
  沒有二手市場，有 60% 的賣家的物品便不會重生。

客戶細分是了解二手市場參與度的關鍵

除了一般的偏好之外，報告還確定了六個細分市場，其態度及行為各不同，代表了參與者與二手市場互動的各種方式。分析提供了寶貴的見解，可幫助品牌更深入了解現時及未來的購物者，這對於識別二手消費者如何從偶爾的奢侈品購物者演變為成熟的品牌忠誠客戶方面亦非常有用。

奢侈品牌受益於健康的二手市場

超過 62% 的受訪者表示，會更願意從與二手公司合作的時裝品牌購買商品，因此，奢侈品牌有很多方法可以從蓬勃二手市場中獲取價值。潛在的好處包括：

• 能夠滿足消費者對目標導向公司與日俱增的需求，60% 的消費者希望向此類公司購買產品。
• 客戶獲取，考慮到消費者透過二手購物發現品牌；在接受調查的受訪者中，有 48% 的人在過去一年中透過二手渠道購買對他們來說是新的品牌，並且會考慮再次購買同一品牌。
• 客戶忠誠度因為二手市場代表了一個機會，可以讓賣家用他們從銷售中獲得的錢來購買額外的物品；31% 的市場參與者以這種方式操作。

有 69% 的消費者願意在未來購買更多二手物品，二手市場似乎已準備就緒，可以滿足消費者對獨特、物有所值且可持續衣櫥的日益增長需求。

如欲了解更多有關不斷增長的二手市場及其參與者廣泛動機的資訊，請在 vestiairecollective.com 或 bcg.com 下載報告全文。

編輯備註：

方法

根據 2020 年 6 月對來自 6 個國家（美國、法國、西班牙、意大利、德國及英國）的 7,000 名 Vestiaire Collective 會員進行調查。

關於 Vestiaire Collective：

Vestiaire Collective 是全球領先的理想二手時裝平台， 其致力促進循環時裝運動，以替代快速時裝行業的浪費及有害做法。在其值得信賴的時裝活動家社群的策劃下，會員相互啟發，同時買賣彼此衣櫥中的獨特物品。該平台鼓勵其消費者加入循環經濟並採取更自覺的方式購買時裝，其獨特之處在於其高度參與的社群、稀缺的理想庫存，以及其正宗及品質控制流程所建立的高度信任。Vestiairecollective.com 於 2009 年 10 月在巴黎成立，在全球擁有 1,000 萬名會員，並在巴黎、倫敦、紐約、米蘭、柏林及香港設有辦事處。每週，賣家社群都會提交超過 70,000 件新商品，這使買家可以在 @vestiaireco 搜尋備受愛戴並售罄的時裝單品

關於 Boston Consulting Group (BCG)

Boston Consulting Group 與商業及社會領袖合作，以應對最重要的挑戰並抓住最大的機遇。BCG 於 1963 年成立，是業務策略的先驅。今天，我們幫助客戶進行全面轉型，激發複雜的變化，使組織發展、建立競爭優勢並推動底線的影響。

為了取得成功，組織必須融合數碼及人員能力。我們多元化的全球團隊帶來深厚的行業及職能專業知識，並提供各種觀點來引發變革。BCG 透過領先的管理諮詢、技術與設計、公司與數碼企業，以及業務目的提供解決方案。我們在整個公司以及整個客戶組織的各個層次上以獨特的協作模式工作，從而產生使我們的客戶蓬勃發展的結果。如欲了解更多資訊，請瀏覽 bcg.com。

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原文請見：Vestiaire Collective x BCG：不斷增長的時裝二手市場背後的消費者