《404Media》近日報導，維基百科的託管單位維基媒體基金會（Wikimedia Foundation）觀察到一個危險的趨勢：人類訪客流量明顯下滑。

維基媒體基金會產品高級總監 Marshall Miller 表示，愈來愈多使用者透過生成式 AI 聊天機器人與 AI 摘要獲取資訊，而不再實際點擊維基百科。基金會自 2025 年 4 月更新機器人偵測系統以來，發現頁面瀏覽量明顯下降，與去年同期相比減少約 8%。

Marshall Miller 警告，流量下滑不僅影響網站曝光，更威脅維基百科的永續性：「當讀者減少，願意編輯內容的志願者與捐助者也可能跟著減少。」 Marshall Miller 呼籲，AI 聊天機器人與搜尋平台應標註資料來源並導回網站，讓「自由知識」能持續流動。

全球維基百科每月點擊量減少超過 11 億次

根據 DataReportal 發布的《Digital 2025》報告指出，全球維基百科流量持續下降，與整體網路趨勢一致。在 2022 年 3 月至 2025 年 3 月期間，維基百科總造訪量下降 23%，相當於每月減少超過 11 億次點擊。

《Digital 2025》報告認為，這與搜尋引擎的「零點擊」（zero-click search）現象高度相關，意即用戶透過摘要或 AI Overviews 就能獲得答案，無需造訪外部網站。DataReportal 也補充，維基百科其實並非孤例，因為在針對全球 50 大資訊網站的研究顯示，有超過 70% 的網站流量在過去三年間下滑，包括《紐約時報》、BBC 和 CNN 等知名品牌皆受波及。

ChatGPT 改變取得資訊的習慣

在由哥倫比亞商學院、麻省理工學院與達特茅斯學院共同進行的《Wikipedia Contributions in the Wake of ChatGPT》研究，則證明 ChatGPT 改變人們取得資訊的方式。

這份研究比較 ChatGPT 推出前後維基百科的瀏覽趨勢，並發現那些內容與 ChatGPT 回答高度重疊的項目，在維基百科上的流量明顯下滑。哥倫比亞商學院助理教授 Hannah Li 分析，這代表使用者開始選擇哪些主題用 ChatGPT 查、哪些主題仍依賴維基百科。

這樣的結果也顯示使用者更傾向對 AI 提問以快速獲取答案，而非閱讀原始內容。研究者稱這是「注意力的選擇性轉移」（selective shift in attention），反映人類資訊行為正被 AI 重塑的現象。

AI 正在掏空開放知識生態

研究者不約而同警告，若 AI 平台成為主要的「知識中介者」（knowledge intermediary），開放網路生態將遭到重創。

AI 雖仰賴維基百科這一類開放平台提供訓練資料，卻同時吸走流量與注意力，形成「進退兩難的困境」，也就是原始內容創作者將失去資源與更新動機，進而影響 AI 訓練的品質。

此外，當資訊被少數平台壟斷，演算法可能壓縮知識的透明度與多元性。DataReportal 就指出，AI 產業目前仍鮮少回饋內容來源，若缺乏公平的資料回饋與版權保障，這些原始知識庫恐因財務危機而在網路世界消失。

面對這樣的危機，維基媒體基金會正推動「歸屬框架」（framework for attribution），透過建立技術機制以確保第三方能負責任地使用內容，並與主要搜尋引擎合作，要求 AI 廠商標註出處、維持資訊可追溯性，以確保維基百科這一類的開放平台，可以繼續作為人類共享知識的重要基石。

本圖/文由「Techorange科技報橘」授權刊登，非經同意不得任意轉載。
原文出處：每月少 11 億次點擊！維基百科流量崩跌，AI 正在「吃掉知識的來源」