員工今天心情好嗎？AI 心理健康工具都知道，掌握是否有憂鬱，必要時提供建議！

AI 蓬勃發展，有些人認為它為工作與生活帶來便利，有些人卻視它為一大威脅。對此，美國身心健康公司 Thrive Global 創辦人暨執行長 Arianna Huffington 說：「AI 帶來的影響是好是壞，取決於人們怎麼使用它。若人們能夠以良善的意念開發與使用，便有機會利用 AI 幫助人類成長、茁壯。」

像是能為人們改善心理健康狀況的 AI 工具就是其中一個案例。

不用再猜員工心情是好是壞，說話聲就能辨識心理狀態

美國新創 Kintsugi 開發能透過人聲辨識憂鬱和焦慮狀況的 AI 工具 Kintsugi Voice。Kintsugi 共同創辦人暨執行長 Grace Chang 接受《Forbes》採訪時提到：「根據我們進行的調查顯示，企業越來越重視員工的心理健康狀況，因為若每一位員工每年因此請假 12 個工作天，將使美國經濟損失 476 億美元。」

雖然深知其嚴重性，但過去企業難以衡量祭出心理健康改善方案的具體投資報酬率，因此遲遲沒有展開更深入的行動，而 Kintsugi Voice 或許能回應此問題。

用戶只要下載 Kintsugi Voice，像寫日記一樣對著它說說今天的心情，AI 便能根據用戶的音調、語調、語氣和停頓辨識是否有憂鬱和焦慮的狀況。Kintsugi Voice 也有整合護理中心和遠距醫療平台服務，在用戶同意下，他們也能一同聆聽、並給予建議與協助。

用戶開始執行改善方案後，也可隨時使用 Kintsugi Voice 追蹤目前的健康狀況，以確認解方是否適用。在下一次有醫療專業人員在旁進行心理健康檢查的時候，不管是用戶、或是其雇主都能掌握具體改善狀況。

（來源：Kintsugi）

心理健康 AI 工具提供改善建議，協助消除負能量

另一個心理健康 AI 工具，是由青年 Kai Koerber 開發的 Joy: AI Wellness Platform。2018 年，Koerber 在學校目睹一名男子開槍射殺 14 名同學和 3 名教職員，雖然自己逃過一劫，但他發現自己與多名同學罹患創傷後壓力症候群。

於是他利用 AI 工具開發 App Joy: AI Wellness Platform，與 Kintsugi Voice 相同，透過用戶的聲音辨識其心理狀態。但不一樣的是，Joy: AI Wellness Platform 還會針對那些情況不嚴重的用戶，提供如冥想、正念等簡單且易達成的活動，有助舒緩負面情緒。

Koerber 的同學 Mohammed Zareef-Mustafa 分享：「我已經使用這個 App 幾個月了，基本上每週會使用 3 次。它建議的練習活動很短、很容易上手，我在參與面試前練習，確實能幫助我有效減壓。」