快遞公司 FedEx 愛上 AI ，聘請 DexR 機器人搬運包裹，擺放整齊不會亂丟客戶貨物！

隨著科技進步，近幾年機器人技術從過去只能做單一、且重複性高的工作，到現在能執行的任務複雜度越來越高。

跨國運輸公司 FedEx 最近推出一款結合 AI 技術的雙臂機器人 DexR，能將不同大小的包裹在最大化空間利用的情況下，井然有序地堆疊在運輸卡車中，為員工減輕工作負擔。

AI 雙臂機器人將空間利用最大化，能把包裹整齊裝上卡車

這項行動看似簡單，但對機器人來說其實並不容易。FedEx 副總裁 Rebecca Yeung 解釋，這些包裹的大小、形狀、重量和材質都不一樣，而且會隨機出現，沒有一定的順序，「DexR 利用鏡頭和雷達感測器來辨識每件包裹的形體，接著計劃如何將包裹放置成一面緊密的牆，以防它們壓壞或滑落。」

DexR 由美國新創 Dexterity 打造，執行長 Samir Menon 受訪時也補充，DexR 透過生成式 AI 在幾秒內就能辨識該如何堆疊不同種類的箱子，當機器手臂將箱子放置好後，系統會再透過力反饋（force-feedback）確認每件包裹是否有緊密堆疊。每項技術都需搭配得天衣無縫，才能完成這項工作。

過去幾年，AI 與機器人技術還不能完美達成高複雜度的工作，因此對物流業來說，要有效率地將不同的包裹放置在卡車上是一大挑戰。Yeung 說：「現在我們正積極測試與優化 DexR，未來將會廣泛應用於各地的 FedEx。」