地表增長速度最快應用程式的寶座還沒坐熱半年, ChatGPT 的紀錄在上週就被 Threads 打破。前者用了 2 個月才達成用戶破億的紀錄,後者只花了 5 天。Threads 的風采讓外界發現 AI 的號召力其實沒有想像中的強,只不過是人們嘗試新應用程式的興味變高了。

而且最近還有另一件讓 OpenAI 臉上無光的事情:ChatGPT 被爆首次流失用戶。

品質下降、限制話題增加,人們轉往其他新興 AI 聊天機器人

ChatGPT 明明 5 月才推出行動版 App 試圖增加使用者互動頻次,但根據網路調研公司 Similarweb 資料,ChatGPT 造訪流量在 6 月份下降了 9.7%;美國國內跌幅更大,掉了 10.3%,而 ChatGPT 的不重複訪客數量也下降 5.7%。

目前市場對於 ChatGPT 退燒有諸多揣測,有人認為是因為 OpenAI 為控制成本、騰出更多運算量能,調降執行 ChatGPT 的負載量,進而使生成內容的品質下滑,用戶不再滿意。

但也有人認為是被後進者們瓜分市場。《紐約時報》報導指出,自 ChatGPT 邀請所有用戶抓漏,提供獎賞給回報不恰當生成內容的使用者,越來越多限制加諸於 ChatGPT,禁止其回答不恰當的問題,而這導致部份使用者轉往規範沒那麼嚴格的小型 AI 聊天機器人。

據《紐約時報》說法,現在市面上有數十個未經審查、未設立規範的 AI 聊天機器人,它們通常是由個人或小團隊獨立開發,即便性能可能不是多出眾,但它們通常會願意回應 ChatGPT 不願回覆的要求。

學生放假不需用 GPT 寫作業,OpenAI 迎來尷尬淡季

但要在短時間內突然流失一成用戶, Google 軟體工程師兼AI研究員 Francois Chollet  在接受《Fortune》訪問時給了一個更合理的解釋:因為學生們放暑假了!

沒錯,據數據科學家 Sam Gilbert 的分析,回家作業是人們在搜尋 ChatGPT 時,第二高的關鍵字,想要 GPT 幫忙寫作業的人只比想要 GPT 幫忙寫求職申請信的人略少一點。少了大量學生用 GPT 寫報告、數學作業,使用者流量自然在 6 月學校放假期間直線下滑。

不過,使用量有淡旺季之分,對於號稱擁有史上最高估值的新創 OpenAI,意味著什麼? Sam Gilbert 指出基於網路的應用程式,不該有淡旺季之分,「就連臉書剛崛起時,雖然面向大學校園內的社交需求,但也沒有因為暑假而受挫。」

個人用戶恐達飽和階段,OpenAI:企業用量才是公司關心的

Sam Gilbert 解釋,一般來說,跟生產力有關的應用程式確實會在暑期或新年假期間有用量下滑的現象,而娛樂導向的軟體則在假期間更活躍,「但這只限於成熟期的軟體服務。」 Sam Gilbert 強調,成長中的應用程式,成長力道應遠超季節性因素的影響。ChatGPT 有這樣的景氣榮枯,可能代表用戶數、使用量已漸趨飽和

OpenAI 目前拒絕為 ChatGPT 使用量下滑發表任何評論,但據《FirstPost》報導,OpenAI 可能不會太擔心。因為公司從付費版 ChatGPT Plus 的訂閱戶身上賺到的錢很少,「且絕大多數人都是用免費版的。」

ChatGPT 絕大部分收入來自企業戶向其購買 GPT4 和 GTP3.5 的 API 與外掛程式。對  OpenAI 而言企業戶願意持續花錢造訪、存取 GPT 的技術,可能比個人戶使用該技術的頻次更重要。

也因此 OpenAI 目前更要擔心的也許是:許多公司,例如 Apple,正帶頭禁止員工使用 ChatGPT,而預計年底要過關的歐盟 AI 法案,也可能讓往後 OpenAI 更難打入企業端市場。屆時 OpenAI 可能無法輕鬆笑看此類難關。

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原文出處:【這理由很幽默】ChatGPT 用戶量首下跌因為學生放暑假了,但更可怕的還在後頭