躺在美容店的躺椅上，閉著眼睛，讓睫毛師為自己接上一根根睫毛，偶爾還會與睫毛師聊聊生活瑣事——這是我們印象中的接睫毛體驗，但這間位於美國的美容工作室「LUUM」，正翻轉這樣的服務模式：他們研發接睫毛機器人為顧客服務，不但能更快完成接睫毛的流程，收費還比人工來的低。

機器人睫毛師為客服務，實際成果不輸人工

《華盛頓郵報》報導，一位名為 Ashley Davis 的女性平均每兩週就要去接睫毛一次，每次花費 150 元美金（相當於台幣 4620 元），開始由機器人服務後，每次只需要 90 美金（相當於台幣 2772 元），省下將近 2000 元台幣。

這款機器究竟是怎麼運作的？

看見 AI 開始應用於各產業，再加上疫情期間許多睫毛師選擇轉職，為了能在有限的人力下服務更多客人，LUUM「聘請」以 AI 技術「電腦視覺」（computer vision）辨識顧客的機器人睫毛師 Farrah、Jacklyn 和 Kate。

這款機器人擁有兩組攝影鏡頭和兩個鑷子狀的裝置，有如睫毛師的雙眼與雙手。攝影鏡頭負責拍攝顧客臉部、與取放假睫毛的工作台；鑷子狀裝置則負責將真睫毛分開，再把假睫毛沾上膠後黏在真睫毛上。

來看看 LUUM 執行長在官網分享機器人接睫毛的影片：

美國伊利諾大學厄巴納香檳分校電腦科學教授 Kris Hauser 說，這是首次有人將電腦視覺技術應用於美容產業，「相較於真人，精確性和重複性的工作的確是機器人的強項。」

體驗過機器人接睫毛服務的 Davis 分享：「機器人的動作輕如羽毛，非常溫柔。」另一名 39 歲的女性 Angie Hilem 接受《紐約郵報》採訪時提到自己一開始很害怕，但在機器人實際操作後，她變得安心多了，甚至還一度睡著。

還有一名 32 歲女性 Ashely 也在 TikTok 上記錄她給機器人接睫毛的完整體驗：

LUUM 開始賣機器人，未來睫毛師將面臨失業問題？

看見這樣的科技出現，許多人開始擔心這是否會讓很多睫毛師失業？LUUM 執行長暨共同創辦人 Nathan Harding 認為，這並不會完全取代睫毛師的工作：

「現在 LUUM 的睫毛師會負責接待客人、為客人清潔睫毛並貼上膠布，機器人完成接睫毛的工作後，睫毛師也會再次確認是否需要修補。」

Harding 希望，這款機器人能夠幫助許多剛成立的美容工作室節省人力成本、接待更多顧客。而 LUUM 在 TikTok 爆紅後，也開放其他工作室以 6 萬美金預購這款機器人。

目前機器人需要花約 50 分鐘幫一位顧客接睫毛，與人工相比，已經節省 10-30 分鐘，但 Harding 接受《Allure》採訪時曾分享，他們未來的目標是希望能讓操作時間縮短到 25 分鐘以內，提升工作效率。

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原文出處：【被機器人接睫毛接到睡著】美容店聘請超溫柔「機器美睫師」快且好，但聘一位要多少錢？