【TechOrange 編輯部導讀】

美國 Uber Eats 現在除了擴大送餐機器人的服務範圍，還推出了自駕車送餐。自駕車能一次載更多的餐點，還能以更高的時速行駛於大型道路上。一起來看，這樣的「無人外送服務」有哪些優點呢？

未來連外送員都會改由機器人擔任？

今年年初 Uber Eats 與 Google 前工程師創立的機器人公司 Cartken 首度展開合作，於邁阿密推出自動駕駛機器人送餐服務。這樁合作顯然進行地很順利，因為送餐機器人服務拓展到更多城市了！

這次 Uber Eats 和 Cartken 選定的地區是維吉尼亞洲北部的費爾法克斯（Fairfax），並主要與當地的大型購物中心馬賽克區（Mosaic District）內的 40 多家店串連合作。

容量大又準時送達，最稱職的外送員

Uber Eats 使用的 Cartken 機器人大約是登機箱大小，能夠放進三個紙袋，裝載 14 公斤以內的餐點雜貨。為了安全起見，它們會以每小時 3 英里，相當於人類步行的速度在道路上運行。

Cartken 機器人容量大，且機型設計方便拿取餐點（圖片來源：Mosaic District Twitter）

Cartken 機器人本身也配備許多行車鏡頭，能夠辨識道路上的各種物體來幫助它們抵達目的地。雖然這些機器人通常是完全自主運行，但如果它們偵測到無法解決的特殊問題，也會自動聯繫工作人員來尋求遠端協助，降低耽誤送餐的風險。

機器人加入送餐陣容，對客人來說有差嗎？

以訂購民眾的角度而言，由機器人擔任外送員也可說是美事一件。

首先，它們可以提供的服務時間更長、預估時間也更精準。你可能有在夜深人靜，或是天氣不佳的時候想叫 Uber Eats，但苦於找不到外送員而無法訂購的經驗，而機器人外送員就能突破這些限制。

Cartken 所設計的機器人能應付下雨、下雪的天氣，而且餐點平均都會在 20 分鐘內送達，風雨無阻又高效率的工作品質，完全是外送工作的最高標竿。

再者，Uber Eats 機器人目前除了基本配送費以外，不另外收取任何小費。如果你平時有給小費的習慣，這剛好可以替你的荷包省一小筆！

除了機器人，Uber Eats 還推自駕車送餐

Cartken 的送餐機器人並非 Uber Eats 與 AI 公司合作的唯一案例。2022 年 5 月，它們在洛杉磯採用 Motional 公司的自駕車來配送餐點，與小型送餐機器人相比，自駕車能一次載更多的餐點，還能以更高的時速行駛於大型道路上，競爭力不容小覷。

雖然出於安全緣由，現階段 Motional 自駕車在送餐時仍須配備一位人類操作員，但倘若自駕車技術愈臻成熟，也許未來為你送餐的不是機器人，就是無人車了。

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原文出處：【插著旗子的機器人滿街跑】Uber Eats 在美國推送餐機器人，風雨無阻還不收小費！