【GRi草根影響力新視野╱記者林旻柔】
機器人時代已經悄悄來臨了。可以想像，有一天你隔壁的同事是機器人，去餐廳用餐的女僕也是機器人嗎？這些現象正在發生。
根據《今周刊》某一期的報導，科技大躍進的結果，使具有人工智慧的服務型機器人愈來愈聰明，已逐漸威脅白領工作者；未來趨勢大師傅瑞甚至預言，2030年之前，將有20億個工作機會消失。
目前我們眼前的工作，已逐漸被機器人取代。去年底，台灣的國道收費站吹了熄燈號，原本的收費員頓時間失業了。當收費站的招牌被拆下的那一刻，許多收費員都忍不住掉下淚來，20年前，以為這是另一份鐵飯碗的工作，也以為會是夢想的起點。6年前開始，這些收費員隔壁來了「不成人形」的同事，而這些同事，就是電子收費系統。
機器人同事，也同樣發生在機場、醫院。現在許多人到機場櫃檯報到，爲了省時間，不找地勤人員，反而利用自動報到機辦理手續。另外，在美國，已有許多內科醫師的工作被取代，許多購物中心設立了「一分鐘診所」（MinuteClinic），建構完善的電子病歷資料系統，只須駐診護士檢測，搭配病人陳述的病史及病情，多半就能依需求開處方箋，不須假醫師之手。
若認為外科醫師無法取代，那可能就錯了。在手術房內，坐在控制台前的不是醫師，而是「達文西機器手臂」，這個手術過程，不需要長時間、也不必擔心醫師的手抖；目前每年採用達文西手術的案例已超過二十萬。
機器人將無所不在，除了職場、醫院，餐廳也能看見他們的蹤影。日本東京就有一家機器人餐廳，多年前斥資一百億元打造一個機器人王國，讓消費者能在有機器人服事的餐廳享用美食外，還能觀賞充滿科技藝術、聲光俱佳的機器人表演， 該餐廳一開幕馬上聲名大噪，吸引眾多來自世界各地的遊客，經常一位難求。
未來將是科技的時代，機器人衝擊了我們的工作及生活。根據經濟學家指出，雇用將出現兩極化，最後可能只剩高端與低階的工作，廣大的中階工作將可能會消失。除了儲備自我實力，以保住飯碗之外，也許我們也該學習如何與機器人相處了。
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