文／傅安國

在圓的空缺處找到補足的那一角

『天下很少有不花時間，不必努力學習來的本事。孩子學習放棄最容易，只要說我不會、不想、不懂、不知道，最後就能逃避…….。』知名作家王文華在其報章專欄《可能小學巡堂筆記》如是說。這話可以套用於所有培訓者一個很好的引子。因為職場有太多不想（不願）學習的人（員工），都會想以「我不會、不想、不懂、不知道。」來企圖擺脫『可以不用學』的可能機會。此時，考驗的就是培訓者的智慧。該用何種要求，何種獎懲、規矩….？來達到應該要學，卻意欲閃躲的人（員工）。

「生命的限制是『想』，生命的突破是『做』。」台灣《商業周刊》發行人金維純如是表示。料理界達人阿基師說：「『高人』的境界不是說『好』，也不是說『不好』。但是會去設法解決問題。」是故，嘗試以：「你們同樣是店長，領相同的薪，你的資歷並不輸他，為何你不會？」或者「你身為區經理，你若不懂這個技巧，怎能讓部屬服你，如何能讓你所帶的團隊更強？」的詢問法。亦可轉換個方式來說問交叉運用；「如果你只想停留於此程度，就別眼紅後進者的學習速度和職務升遷比你快。」….，有效的溝通，最好不是先以『你想講的』為出發，而是要先以有所良性對比，及『對方可能想聽，會接收』的內容為前置鋪陳。

種什麼因得什麼果。只因為你（教育者）的一時慈悲，不忍苛責。或是一直無法"改"用新的應對互動方法！你的團隊(員工)，你所負責培育的人，就都將會成為一個永遠「不進則退」的職場弱者（註:若此落後者在哪天頓悟之後，搞不好還會反過來怨恨你當初的曾經佛心，害他陷到今日的不堪地步呢。），而你個人的職場能力？也會因此無法益發轉強。至於競爭者？當然是躲在一旁偷笑。

某園藝達人說：「生命在受到挑戰或威脅時，就會加速綻放光采」針對此，針對你和你的團隊力提升？好生思籌想想，你培育人才的下一個光采態勢吧。

 

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