【專家評論／朱雲鵬教授】

近年來，慈善事業的規模逐漸脫離早期社區媽媽互助組織，朝跨國企業邁進。阿根廷鞋業TOMS的成功，似乎證明這種不完全追求營利，而將經營目標放在改善社會問題的商業模式確實可行；「社會企業」的理念也隨之散布到世界各個角落，引起廣泛的認同與討論，一時間蔚為風潮。

在崇高的理念之下，很多人往往忽略了，社會企業之所以能夠存續，並能長久地支撐起改善社會的目標，必然是先有「企業」，才能有「社會」。也就是說，即使企業的初衷是不求回報的慈善捐款，或是部分優先做慈善，但企業必須要賺錢，而且要幫助很多人生活的話，企業必然要追求更多的利潤。另一方面，企業若有心改善特定社會問題，勢必須要設專人來制訂補助機制，從而有效處理聯絡管道、資格審核、發放方式及額度，到是否替弱勢制定自立計劃、退出資格、糾紛處理、監督稽核…等問題。這些勢必會墊高社會企業的營運成本。

社會企業一旦達到足夠規模，必然脫離僅依賴志工的維持模式，而須要僱用比一般企業更多的全職人員。社會企業要能成功，要更積極地追求利潤極大，追求永續經營、追求競爭與卓越、追求創新與效率。所以一個負責的社會企業應是有效率、有競爭力的企業，才能真正成為以改善社會為期許的營利組織，而非純粹只是花錢的慈善家團體。