草根影響力新視野(琪拉編譯)
好市多(Costco)出產的自有品牌柯克蘭可能是美國最知名、最廣為暢銷的的私人品牌。不論是電池或是堅果,你都找得到。
過去一年,科克蘭(Kirkland)在好市多的銷售量是美金580億美元,佔有該公司四分之一的銷售額,該品牌的產品也是在美國銷售量最多的產品,超過康貝爾濃湯、嘉樂氏玉米片或是賀喜巧克力。
不過這趟路走來也不順遂,科克蘭的成功也花了好市多幾十年的時間才找到正確的路。
三十年前,好市多自己有三種自有品牌,柯克蘭這牌子是在1995年引進的。當時的創辦人與執行長詹姆士・辛尼格(Jim Sinegal)先生認為要專一一個品牌,讓消費者好認又好記。當時好市多也努力向全世界拓展市場,包括英國與加拿大。在這些國家,消費者都認為超市自有品牌產品的品質比較好,恰恰好與美國本土相反。
圖片取自:(示意圖123rf)
再加上當時許多品牌的價格上漲迅速,這給了好市多一個保護傘,讓他們可以利用低於市場價格的產品,創造出屬於自己的品牌。辛尼格於是希望只創造一個自己的品牌,並且是高品質的品牌,這在當時是很少見的。因為在當時,不同產品都有不同的品牌名稱。
當時辛尼格要求員工想名字。有人提議[科克蘭],因為這是他們在華盛頓州總部的位置,這名字很快就被接受了,因為簡單又好記。不久之後,他們就統一用[科克蘭]作為自有品牌的名稱,並且創造了一個簡單黑底白字紅線條的商標。
現在,你可以在好市多找到各式各樣以[科克蘭]為名稱的產品,包括蘇打水、玫瑰花、比薩、濾水器、炒鍋等等。科克蘭也成為好市多重要可以從其他競爭對手中脫穎而出的武器,也保持好市多在消費者心中的地位,認為它們是優質的商店。
這項策略證明是對的。現在,大家看到科克蘭這牌子就想到好市多,科克蘭也為好市多創造了成本效益。它們不再需要為不同的包裝付出多餘的成本,在好市多裡面,科克蘭產品也在教育消費者,告訴消費者:[你們不需要在太多、太雜亂的品牌中做選擇。]
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