科技巨頭 Meta 執行長祖克柏宣布重大決定，那就是結束旗下 Facebook、Instagram 等社群平台的事實查核計畫，放寬言論自由並取消主流話題討論限制，將社群平台的監管重點，重新放回情節嚴重的違法與違規行為。

每 10 筆刪文決策，至少就有 1 筆錯誤

祖克柏透過影片指出，Meta 該是時候「回歸言論自由的根源」，並且承認公司現行的事實核查系統，不僅限制了太多聲音，同時也變得錯誤百出。

祖克柏說，Meta 決定取消事實查核計畫，肯定會導致平台上出現更多「壞東西」，但是若以現實情況考量，這即是一種必要的權衡，並且可以大幅減少 Meta 不小心刪除、封鎖那些本來就沒有問題的貼文與使用者帳號。

Meta 舉例，光是 2024 年 12 月官方每天就會移除平台上數百萬筆內容，儘管它們只佔了社群貼文總量不到 1%，但 Meta 卻發現每 10 則遭到系統移除的言論中，可能就有 1 到 2 筆為錯誤決策，即該內容根本就沒有違反社群管理政策。

使用者對「Facebook 監獄」的怨言

Meta 全球事務長 Joel Kaplan 表示，近年來公司開發出越來越複雜的系統，試圖管理社群平台上的所有內容，藉此回應社會輿論及政治壓力，然而這種手段演變至今，包含 Meta 的事實查核計畫在內，已經存在著太多政治偏見，並且完全偏離了 Meta 原先想法。

儘管內容審核以「善」為初衷，不過隨著時間推移，Joel Kaplan 指出這套系統已經使 Meta 犯下太多錯誤，同時令社群使用者感到沮喪，甚至經常妨礙用戶的表達自由。

Joel Kaplan 主動承認，過去在 Meta 社群平台上，有太多無害的內容遭到審查，太多人發現自己被錯誤地關進「Facebook 監獄」，而當他們選擇申訴與反抗時，官方的回應總是太慢。

參考馬斯克作法，註釋貼文減少偏見

為了改善 Meta 對言論自由的管控，同時減少平台貼文審查的錯誤，未來這套自動化系統，將會把重點放在打擊嚴重的非法行為上，例如恐怖主義、兒童性剝削、毒品、詐欺和詐騙等。

對於不太嚴重的政策違規行為，Meta 將重新仰賴使用者的檢舉機制，減少自動化查核系統的介入，並且於刪除內容之前再三檢視，確認其違規是否成立，而撰寫內容政策與審核內容的「信任與安全」團隊，更將從加州遷移到德州與美國其他地區，希望減少規範制定者的政治偏見。

此外，Meta 未來也將參考馬斯克旗下 X 社群平台的做法，為 Facebook、Instagram 等服務導入「社群筆記」（community notes）功能，透過讓使用者對貼文進行註釋的方式，補充背景與正確資訊，並使各種不同觀點皆能夠被表達出來。

為技術投入數億美元，因川普而改變

自 2016 年川普第一次贏得美國總統大選之後，Meta 即開始運作現行的事實查核政策，並且從一開始的內部自行查核，逐步轉向外部第三方機構，例如美聯社、大型新聞媒體、獨立查核機構 Snopes 及其他全球組織，藉此過濾平台上的假新聞，以及具有誤導性資訊的言論。

在接下來的 8 年之間，Meta 為事實查核計畫投資了數十億美元、數千名員工，並投入了大量技術資源解決內容審核問題，官方甚至聘請了數十家外部公司，協助審查 Facebook、Instagram 上的各種貼文，審核程序也從純人工逐步轉向自動化。

然而 Meta 的審核機制始終受到外界強烈批判，尤其是再度當選美國總統的川普，多年來一直嚴厲批評 Meta 與祖克柏，指控該公司對他有具有偏見，並揚言一旦重返白宮，就會立刻對這位科技億萬富豪實施「報復」。

「言論自由的巨大勝利」

從政治角度來看，《紐約時報》認為 Meta 決定取消旗下的事實查核計畫，顯然是為了討好即將走馬上任的川普。

川普所屬共和黨參議員 Rand Paul 更在 X 上發文表示，祖克柏此舉相當於直接承認，Meta 平台過去確實有進行過審查言論，同時 Meta 管理政策上的改變，更是「言論自由的巨大勝利」。

對此 Meta 全球事務長 Joel Kaplan 指出，社群平台的本質應該是人們自由表達意見的地方，雖然數十億人同時發聲或許會出現混亂，並且讓好事、壞事與醜陋的事情都被展現出來，但這確實是言論自由最為關鍵的精神。

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原文出處：每天刪除上百萬貼文 FB 承認錯誤，祖克柏宣布放寬言論自由