參與台東縣政府的活動就能得到台東金幣(右)，在茶飲店等100多間商家使用。(圖/陳俊松攝)

住在台東縣的1位阿公盯著手機，看到並聽到金幣嘩啦嘩啦地掉下來，占滿整個螢幕，有1種「白花花的銀子從天而降的快感」。他開心地在App上查詢餘額，發現已經累積了足夠的金幣，於是決定晚上去吃碗東鼎牛肉麵，再去喝杯叮哥珍奶，順便去青澤伴手禮店買包琪瑪酥。這樣的好康，來自於台東縣政府發行的數位虛擬貨幣—台東金幣(TTCoin)。

近年來比特幣等各種虛擬貨幣陸續誕生，被認為是偏鄉的台東也不落人後，而且相較於虛擬貨幣的抽象，台東金幣非常親民而且實用。台東縣政府國際發展及計畫處處長余明勳說明它的緣起是，台東縣要實現推力型政府，設計了「台東踢一下(TTPush)」App，主動通知訊息、主動提供服務，而不是被動等民眾上門，但需要一些誘因來鼓勵民眾參與。原本政府想發送點數，但點數沒有強烈的真實感，最後決定配合虛擬貨幣熱潮，推出台東金幣。

想要取得金幣，第一步是下載TTPush的App，填寫個人基本資料，成為會員(填身分證字號等進一步的資料，則成為台東數位縣民)。獲得金幣的方式之一，是填寫問卷。縣府各局處會利用這個平台和民眾溝通，例如警察局宣導男性關懷專線、農業處教導民眾常見的災害有哪些等，用簡短的文字或影片描述內容，再設計1到5題不等的問卷讓民眾填答，答對就送金幣。

另一個方式，則是到場參加縣府舉辦的活動，領取更高額的金幣。今年元宵節縣府辦猜燈謎活動時，為吸引許多民眾參加，就送台東金幣，因為幾乎等同現金，又可以轉贈，許多人甚至呼朋引伴，一起努力蒐集金幣，就連學校老師也可以累積自己的金幣，轉贈金幣來鼓勵學生。

余明勳認為這項措施創造了政府、民眾和商家三贏。除了商家生意變好，政府得到的好處在於，以往政府傳達訊息的管道受限，效果不彰，透過這個App不但能無遠弗屆，民眾為了拿金幣也會認真閱讀「考題」內容，收到成效。而且政府第一時間能接觸到民眾，並了解民意，形成很好的互動。台東縣政府祕書黃玉燕還補充說，公務員為了出問卷考題，必須用有感又簡短的文字來描述生硬的內容，於是學會了和民眾溝通，以及用3C產品行銷的方式。

數化位浪潮　老人家一樣一指通

根據統計，2017年的會員數約3萬人，2018年全盛時期達到4萬人左右。目前台東民眾可以在約150家商家用金幣消費，10枚金幣相當於新台幣1元，有些店家可以全額折抵，有些則部分折抵。2017年的金幣預算是2726.5萬枚，發出2694.5萬枚，兌換數則是2259.9萬枚，兌換率高達84%。以叮哥茶飲為例，商校店店長陳泊諺說，業績大約增加1到2成。

民眾獲益之處，除了得到金幣，還在政府的帶領下，進入了數位化的浪潮。都會人用手機付款或掃條碼等，早已習以為常，但在台東，很多長者只會用功能簡單的「賢慧型」手機，推動TTPush意外地讓老人家熟悉智慧型手機。銀髮族學會用智慧型手機後，還開始用LINE或臉書和子孫輩交談。未來台東金幣希望配合的商家能遍及所有鄉鎮，同時延伸服務範圍，讓數位縣民在外縣市也能用金幣購買商品。