草根影響力新視野(琪拉編譯)

當提姆庫克(Tim Cook)接管蘋果電腦時,他面臨前所未有的考驗。因為他前任者是美國最知名的企業執行長。他接管的是全世界最大的科技公司,沒有人知道他有沒有能力將蘋果電腦推到更高層的境界。

十年過後,庫克依舊領導著這間世界上最有價值的一間企業,世界有超過十億的人使用它們的產品,有超過上千萬的開發商藉由他們的平台發展自己的科技產品。

從他2011年8月24日繼任賈伯斯的位置開始,十年後的今天,蘋果的市場資本增加了600%,市值將近250億美元,年收額已經成長兩倍多。如果賈伯斯最大的強項是創造最創新的產品,那庫克的強項就是擴張蘋果電腦的版圖,建立蘋果強而有力的市場佔有率。

在庫克的職掌下,蘋果的手機從高價位的手機製造商,變成一個大型多面向的科技公司,他們的產品從付費服務到電視節目製造商,甚至到電影製片業。蘋果電腦併購了超過一百間公司,包括以30億美元的價格併購Beats,以及在2019年以100億美元的價格併購英代爾的手機製造業。

在公司內部,庫克塑造的公司文化是無止盡的努力與做到最好,不過也引發了許多內部員工的反彈,甚至法律問題。他被員工控告在不良的工作環境下工作,引發了職業傷害。對外,他與川普政府的爭端,也被人熟知。

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圖片取自:(wikipedia

庫克唯一沒有做的,是開發另一項全新、成功,像是iPhone一樣打破常規的劃時代性的產品。不過,他還是有辦法帶領蘋果電腦一直往前走。有人形容庫克是最成功的企業繼任者,因為蘋果電腦需要一個啦啦隊長,一個政客,而不是一個緊張又事必躬親的創辦者。

從繼任一個月後,蘋果發行了iPhone 4S。之後,蘋果已經發行了將近二十代的新款手機,並且價格越來越多樣,還有其他產品,像是iPad、Mac、AiirPods與Apple Watch。

不過最重要的,是他發展了蘋果電腦的雲端服務業。從此,蘋果不再只是手機與電子產品製造商,他們還是音樂訂閱商、健身節目訂閱商、影片服務商,提供比App Store更多元的產品。蘋果從這些雲端服務獲利驚人,這些收費服務讓蘋果去年賺了200億美元。

雖然賣手機仍讓Apple賺了很多錢,但它們更持續擴張他們在雲端訂閱服務上的收入。這些收費服務也強化客戶對蘋果的忠誠度,也讓他們更有誘因持續購買蘋果手機。

現在問題是,庫克之後的下一個繼任者會是誰?有人猜測會是蘋果現任的總執行長Jeff Williams。不過他只比庫克年輕兩歲,能接管蘋果多久沒人知道。除了他,現在好像也沒有什麼特別搶眼的人物,所以,蘋果內部可能要多花個幾年想繼任者的問題了。

資料來源:https://edition.cnn.com/

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