草根影響力新視野  第五德嘉

TIM

   2017年8月底真是多事之夏,也許是地球氣候異常造成高溫,讓台灣常見的「數位狂怒者」因為浮躁而到處流竄,所以3個禮拜之內出現5個朋友,因為被網路霸凌而來尋求幫助,如海濤般地湧入我的行事曆中。

    而這些會找人麻煩的「數位NG人」、「數位狂怒者」,除了霸凌行為,還會在網路上騷擾別人,或是被公司錄取之後,在團隊中失控而製造糾紛,讓老闆或主管頭疼,讓人力資源部門(HR)後悔不已。

   一般來說,當狂怒時代降臨台灣,弱者症狀滿街都是時,「數位NG人」造成了以下的窘境:

A.網路霸凌

 

   網路霸凌案件的發生,自認為正義的一方中,有部分的施暴者出手與留言已經超過「比例原則」,他們卯起來往死裡打,有時候太過殘忍,直接明嘲暗諷要受害者可以去「死一死」,就像當年Makiyo和ㄚ子涉及毆打計程車司機事件的湘瑩,到現在講的所有道歉,都還是被某些人認為沒有誠意。

 

B.網路騷擾

 

       在Coser圈當渣渣的「邊緣小公主」因為發言失當,被魔人送上數位世界的K島巫女祭壇,她痛苦的程度,就跟在廣場上被放火燒給大家欣賞,非常難受。

   薔兒則是遇到擺明來勾搭的騷擾狂,整天「安安、妳好、幾歲?住哪?給虧嗎?」;希瓦娜斯則是遇到「聊天狂」,他們一旦找到可以聊天的新目標,就開始照三餐問候:「早安!午安!晚安!」,深夜還會加映一張「夜深人靜,祝你好夢!」的長輩圖,讓人不堪其擾。

   遇到剛烈一點的朋友直接把這種人秒封鎖也就罷了!偏偏薔兒和希瓦娜斯會怕得罪人,引來更大的騷擾,所以不敢刪人也不敢回,只好用少讀少回、不讀不回……來以拖待變等待對方去抓交替,希望這些寂寞靈魂去纏上另外一個人再說,在等待的過程中,痛苦難耐。

 

C、挑選員工沒「參訪」社群帳號

 

   在科技公司當營運主管的阿洲跟我抱怨,公司上次在錄取員工時,犯了懶散輕忽的毛病,選人時亂選,連對方的社群帳號都沒有去「參訪」一下,找來了善鬥的員工而苦不堪言,新來的人魔力十足,資深員工被精神霸凌,整個團隊因為一個新加入的「生力軍」而情勢大亂。

 

一招揪出數位NG人

 

   人格側寫配上時間軸的技術並不難,只要照著SOP走就能揪出數位NG人:

 

一、生命時間軸怪異:

   時間軸(Axis of Time)是用一條線,把各類事件發生的順序,在一條時間線上一一註明,經直線與多重軸線的編寫方式,可以找到問題背後的關鍵點。

   美國CIA就常用時間軸來分析與評估各式情報來源的互動關係,簡單來說,時間軸就是歷史課本上的年表圖。

   但是把自製歷史年表的概念,套到網路重度使用者、網路挑釁者上面,親自幫他們畫出每天的作息與留言,可以看到的真相會是:

1.一天PO文24到36次以上?多到莫名其妙?

2.一天有多少時間在PO文、跟留言者回文?

3.負面文、厭世文、戰文多,還是廢文多?

4.發文與回文時的意識是否過度亢奮?仇恨值高不高?

   若早中晚、深夜、清晨還在PO文、回文,那把這些時間點在圖上全部標列出來,就能算出他一天的作息時間:

1.睡覺時間是幾點到幾點?

2.睡眠是否不足?

3.到底有沒有睡覺呢?

4.到底花多少時間在工作呢?

5.到底有沒有在工作呢?(作息時間軸也可以揪出不工作只騙財騙色的網路男蟲女蟲。)

   這些疑點就會變成一條歷史年表,瞬間一目了然呢!

 

二、靈魂被灼傷的可悲者

   根據英國研究,經常PO廢文或負能量文的人,他們的朋友會越來越少,甚至眾叛親離,成為痛苦的社會邊緣人。

   有些人生活上失意而投入網路世界來尋求慰藉,但是卻不小心被社群軟體的人工AI所控制,因此沒有更新自己腦內的「處理系統」,久了就網路上癮,整天就是滑手機與過量發文。

 

   然後呢?然後他們就人格異變,消失在人間了。