文／鄭俊德
網路世代，文創其實更需要透過網路才能把品牌力與故事力發酵起來，光靠通路或是門市的業務宣傳或是傳統媒體的包裝，所要花費的成本與發酵效應都極為有限。
未來文創將會與電商有密切的結合，除了透過網路說故事之外，更要透過網路賣文創。
全通路的銷售型態將會是所有產品需要投入的努力，透過網站、手機及實體店面三方面去著手，取得全校的商機。
而多螢幕的跨域，讓使用者取得一致的購物經驗與視覺印象，需要專業的網路行銷與工程師的投入，不再是以前一張圖片就可以賣東西了，同一張圖片在不同手機或是網頁平台所呈現的感受，將會幫助品牌大大加分或是減分產生決定與意義。
而在網路的消費行為，移動式商機與即時性購物將會慢慢滲入每個家庭與生活中，而網路和實體也切開了兩種不同的族群消費型態，但基本上仍有兩個共通點，一個是購物的慾望，一個是口袋的預算。
一個好的電商網站，建立一個好的用戶體驗，其實就是方便簡單的購物與視覺流程，再透過三種商品的組合形式取得有效的商機，這三種組合形式，第一個是帶路貨、第二個是明星貨、第三則是賺錢貨。
帶路貨通常是搭配行銷的活動或是優惠的價格，先行取得消費者眼球與目光，讓消費者可以導流至網站，更特別的是，一個好的行銷故事或是優惠價，通常也是病毒式宣傳的起頭，說一個吸引人的好故事，都是在帶路貨中開始說起。
明星貨則是消費者對你品牌印象建立的普及性商品，這商品不一定要低價，但是一定要讓人產生印象，甚至也需要讓一部份或是大部分的人買的下手，而目標客群的精準度則是透過品牌經營的目標去評估價格的定位。
賺錢貨有的時候不是主商品，他可能是配件或是讓人容易下手的商品，並且這商品甚至具有一定週期的消耗性，並且產生好毛利的商品；帶路貨通常是以接近成本甚至當成行銷操作小賠的形式去推廣，明星貨則是建立品牌印象，但是這要讓店家維持穩定營運需要靠賺錢貨來維持，消耗性且可產生回購的商品通常具有賺錢貨的特性。
透過三個主要的商品組合，突破了購物慾望的門檻，另一個部分則是合理的定價，符合消費者的預算目標與產生的價值感，而這又是另一門專業的定價哲學了。
最後透過社群媒體建立與消費者直接溝通的管道，讓品牌印象產生發酵，這是網路文創業必走的一條路。
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