從 2022 年 12 月 OpenAI 發表 ChatGPT 開始，人們七嘴八舌講得好像用它用地很熟，而且整個世界一副軟體工程師要被 AI 取代的樣子——但事實上，目前可能只有 19% 的人使用過 ChatGPT。

摩根史坦利（Morgan Stanley）最近調查了 2,000 名受訪者，其中只有 19% 的人使用過 ChatGPT，而使用過 Google Bard 的人當然更少，只有 9%。更尷尬的是，沒使用過這些聊天機器人的受訪者表示，未來六個月內也不太可能使用它們。

如果聊天機器人的使用者還這麼少，就算有使用也只是玩一玩，用來搜尋一些資訊而已，這樣像 ChatGPT 的 AI 聊天程式有辦法商業化嗎？

摩根史坦利表示，加上「搜尋」就可以賺錢！

人工智慧可能可以利用自動生成的建議選項，為電商平台和旅遊規劃網站增加收入。

微軟身為 OpenAI 的大股東，馬上就把生成式 AI 的技術應用在自家的搜尋引擎 Bing 上，提升瀏覽器 Edge 的使用體驗。用戶透過 Bing 搜尋引擎，不僅可以用交互聊天的方式提供使用者購物建議，還可以自動生成旅行建議，主動提供路線規劃或是住宿的訂房連結，這些都重新定義搜尋引擎的功能

——微軟在 2023 年 2 月 7 日推出新的搜尋功能，截至 3 月 20 日，Bing 的使用率上升了 15.8%，而同時間 Google 的使用率下降了 1%。

微軟都帶著 Bing 開遠了，Google 只好趕快開車！

Google 身為搜尋引擎的霸主，面對這突如其來的轉變似乎有點措手不及，急急忙忙在 2023 年 2 月 8 日發表了聊天機器人 Bard，但因為 Google Bard 在廣告中發生聊天機器人回答錯誤的狀況，導致股價大跌 9%，市值一夜蒸發 1,000 億美金。

隨後，Google 積極修正，花了 3 個月時間推出 AI 驅動搜尋引擎（AI-driven search engine），官方口號是「讓搜尋更智慧，讓搜尋更簡單」。Google 在搜尋引擎方面佔有優勢，而他們也利用搜尋引擎和 Bard 的結合提供更多的建議選項。

現階段只是聊天機器人的開始，雖然 OpenAI 本身是研究人工智慧的非營利組織，並未主動提及如何將 ChatGTP 商業化，但這個技術概念足以顛覆整個科技產業，為內部管理到產品創新掀起風暴。

摩根史坦利的分析師提醒：投資者要記住，現在還早，還有很多潛力尚未開發呢！

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原文出處：【原來是錯覺】其實沒那麼多人在用 ChatGPT，聊天機器人能賺錢嗎？