文：吳欣怡

看著好友與她一歲大的兒子「逼逼噗噗~逼~」地雞同鴨講、合唱奇怪自創曲目，我在一旁覺得這畫面好笑又可愛，神奇的是，好友明明哼著沒有邏輯又走調的曲子，兒子竟也能完美合音，不經讚嘆著親子間的語言和默契真是美好。
同一時間，難得中秋連假，家人齊聚聯絡感情的好日子，另一位好友，正抱怨與他爸媽無法溝通。同樣爸媽對於小孩，同樣在對話，何時開始，親子間的溝通即使雞同鴨講也不再和諧，一言不合，衝突便一觸即發?

我們都在意，你感到好意，還是敵意

親子溝通是門大學問，意味著通常都有大問題，爸媽的問題、孩子的問題，無法同步連上線、搭到話，有時還伴隨了不耐煩和發脾氣，無效溝通如此無限循環。躲在情緒背後的到底是什麼呢? 是擔心、失望抑或只是表達關心和回應關心，也許背後都是在意，但表錯意、會錯意，對誰都很挫折。

擺脫怒吼，不再冒火

記得曾有一位媽媽因孩子愛頂嘴、反抗感到困擾不已，帶孩子來做心理治療，我邀請雙方一同討論問題。會談後發現，孩子的反抗和言語暴衝除了本身的衝動行為，一部分源自於彼此的互動模式。

其實這位母親對孩子的教育盡心盡力，甚至願意每周陪伴孩子一同接受會談，但她的憤怒情緒有時來得太突然，表達的話語很直接，面對孩子不順從的行為，甚至會採取高壓、強制的懲罰，孩子則硬碰硬以更激烈的方式反擊，兩人唇槍舌戰、筋疲力盡，就看誰先認輸，以行為分析的觀點來看，雙方的越演越烈，都負增強了彼此激烈的手段，因為如此才有一方會舉白旗。

生氣、爭吵，只會讓溝通惡化，感情受傷，恐懼增加。

幾次會談後，這位媽媽知道生氣難免，但她依然可以優雅，用大人的成熟擺脫憤怒的攪和：

停！停止爭吵。
看！覺察自己的情緒，深呼吸或用任何一種你習慣的方式冷靜情緒。
來份三明治！PNP三明治溝通(Positive, Negative, Positive)，先以較正向語句開頭，鞏固親子關係「你一定有你的想法，這樣很好」；闡述自己的感受，「但你這樣激動的情緒讓我感到有點難過」；最後建議，「我覺得我們應該冷靜下來好好聊一下彼此的想法」，並繼續保持溝通。

適齡的對話，爸媽也要跟著長大

爸媽想要與孩子有真正的對話，也需要了解孩子是否聽得懂且做得到。

每階段年齡的認知發展成熟度和任務不同，對話方式當然也需隨著孩子的年齡演進，建構與孩子良好溝通的頻道：

◎學齡前的孩子，大腦前額葉正處發展初期，開始學習耐心和等待，爸媽就是教練，指令要簡單、具體且明確，多點鼓勵來增強遵守規則的行為。爸媽也可多與孩子聊聊天，說說道理也行，最好使用完整的句子，能增加孩子的語言表達，當孩子省略語句說話時，就給他們機會再說清楚一點，讓彼此同步理解對方想說的。

◎國小學齡期的孩子，任務是學習和自我管理，也是訓練大腦執行功能的好時機。爸媽升職為諮詢顧問，不再是事事叨念的管家，面對困難，與其一同腦力激盪，想想辦法，可以問問「如果你想要…，你覺有哪些方法可以試試呢?」。

◎青春期的孩子，正在探索自己，發展自我認同，在意他人眼光，在意你是不是她/他朋友。爸媽需入股為盟友，傾聽、同理，站在同一陣線面對問題和討論問題，會是最好的合作關係。

親子溝通絕對是一輩子的學問，沒有完美的溝通公式，但絕對有機會做到夠好的對話和理解。
或許也該注意，我們說話的方式，沒有引起孩子想要對話的欲望。好話永遠比壞話動聽，能聽。
或許也該注意，一句氣話、一段衝突，對孩子造成的影響，遠比在外的霸凌還要傷得巨大。溝通目的，是要拉近彼此心的距離。

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原文出處：親子有溝就要通 來份三明治溝通法！