作者＼媽媽經編輯部

暨抖音「絆倒挑戰」惡作劇正夯，數名孩童頭破血流一文，我們可以來認識一下這款青少年熱愛的app，「TikTok-有趣的人都在這裡」致力於讓用戶在最短的時間內，拍出短影音，滿足許多微小的創作魂與分享慾，許多明星、網紅、乃至一般人都可以透過短短的15秒，交流彼此最生活化的一面。

但是TikTok現在卻面臨一個大難題，太受兒童歡迎。2019年美國調查擁有智慧型手機的十歲女孩中，高達70%用過TikTok。

科技始終來自於人性，影片分享app無疑是當今社交媒體最受歡迎的模式之一，TikTo讓妳大量瀏覽有趣、創意的影片，但是，孩童過度沉迷恐怕招致成人反彈，華爾街日報便指出，TikTok公司（北京字節跳動科技）的立場希望吸引更多成年用戶，卻難以擺脫用戶低齡化的問題。

多數社交媒體應用程式，想盡辦法吸引年輕用戶的眼球，TikTok做到了。但公司認為，考量長期經營、穩定成長業務，拉攏成年人的注意力至關重要。為此，公司去年甚至與美國聯邦貿易委員會（Federal Trade Commision，FTC）達成一項和解協議，TikTok被要求下架由13歲以下兒童發布的影片。

為什麼有人覺得該下架兒童使用者的影片？簡單來說有兩點：

1. 用戶能輕鬆對口型、內建特效，使用者可對影片留言，很好上手，但也容易遭來不少網友批評：「太多智X國中生8+9玩了，留言都是互相關注、按愛心呦，那麼多愛心都是騙人的，年齡層太低已刪除APP」、「真的不知道在紅什麼，看完直接尷尬癌發作。」

2. TikTok會顯示來自陌生人發布的影片，如果兩個人互相關注，他們可以互相傳訊息，這表示小孩子很容易和不熟識的成年人有不恰當的接觸。

禁止與開放的兩種家長

TikTok最後以600萬美元罰款與FTC和解，原因為公司早先未經過當事人父母同意，逕自蒐集兒童資訊。聯邦法規禁止未經父母同意就蒐集13歲以下用戶資訊。現在，如果要註冊TikTok，妳必須年滿13歲以上，但是，仍有家長會主動替孩子「謊報」年齡創建帳戶。

讓孩子註冊的家長表示，「這些是別人都在用的東西」，如果是家長允許孩子使用，反而更能知道使用的狀況。另外，也有家長和女兒一起瀏覽TikTok之後，認為99%的內容都是無害的，「但有1%我不知道」，為了1%的隱憂，她對11歲的女兒說必須等到13歲再來談這件事情。

因應這些家長的顧慮，TikTok目前試圖推廣「全家人一起」的影片內容，TikTok有名的就是挑戰系列，也曾建立#育兒挑戰、#機車的老闆等等標籤，引進媽媽用戶或上班族用戶。現在他們推出#meetmyfam標籤，希望提倡全家人一起做事。

身為家長，妳認為是否該讓企業端蒐集使用者資訊？

不知道#meetmyfam成效如何，但在此之前他們仍需要修正一些保護青少年的方案，華盛頓非營利組織（Family Online Institute）創辦人Stephen Balkam認為，如果不能蒐集用戶數據或不能要求提供更多資訊，就很難線上核實孩子的年齡，若蒐集這些資訊，又會違反兒童網路隱私保護法，頓時陷入進退兩難。

TikTok甚至開發一個人工智能工具，透過掃描人臉的方式判斷用戶年齡，如果系統判斷影片的用戶年齡太小，就會利用演算法讓影片出現的頻率下降，其他用戶就不容易看到這些疑似兒童發布的內容。

不過，據知情人士指出，TikTok的AI人臉辨識好幾次把公司一名職員辨識為13歲以下，過濾了她的影片，後來她求助同事，才重新把她的影片標示為正常。

（聽起來該名同事應該要為自己的童顏感到開心，但家長的疑慮恐怕還不能在短時間內消除。）

參考資料：華爾街日報