草根影響力新視野 圖/文：林旻柔

《Pokemon GO》「精靈寶可夢」夯爆全球！自從遊戲發布以來，全球刮起一陣旋風。在紐約中央公園，你可以看到一群人如同僵屍般走向同個方向；在日本，你可以看到熱門景點簇擁許多人，站立在同一處；在澳洲，也可看到一群人集體奔向警察局，這股寶可夢熱潮，正擄獲全球不分性別、不分年齡玩家的心。值得注意的是，在零售業一片低迷的景況下，腦筋動得快的商家，卻能夠利用《Pokemon GO》帶動買氣，創造不少商機。

網路及行動購物當道，使得實體零售業買氣不斷下降，先不提消費力，商店的到店人潮以大不如前，如何吸引人群光顧商場，已經是零售業近年來亟需解決的問題，全台各大商場無不利用來店禮、週年慶折扣、集點活動…等，來吸引顧客上門。不過，在行動商務的趨勢下，實體零售業仍然必須在一片紅海中廝殺求生存。此時，《Pokemon GO》的出現等於為零售業帶來一股活水，這款由任天堂推出的AR手機遊戲，利用行動定位服務(LBS)與擴充實境(AR)技術，讓皮卡丘、傑尼龜、可達鴨等可愛的虛擬神奇寶貝，栩栩如生的出現在現實環境中，許多商場、店家不惜投資設了神奇寶貝的捕抓點，令原本冷清的生意起死回生。

在抓寶幾乎成為全民運動的潮流下，百貨零售業者想盡辦法吸引來客量以增加業績。量販店甚至還設立「抓寶陳列區」，並提供相關商品一站買齊服務；百貨業者更向遊戲公司購買寶可夢誘惑組件，推出特定時段「撒花」活動；飯店業則祭出週末用餐時段抓到寶可夢，就可換自助餐廳抵用券等。搭上此波寶可夢熱潮的百貨、零售通路業者，業績至少都提高2成以上；百貨業者亦指出，活動期間的人潮至少增加2成以上。

《Pokemon GO》不但改變了許多宅男宅女的生活，也為零售業增添了一股生機。它為零售業不斷減少的人流提供了解決之道，使之有機會將人流轉換為金流，進一步增加業績與營收。在競爭激烈零售市場中，能利用新科技並創造新型態的商業模式，帶給消費者嶄新的零售體驗，亦是業者轉型的契機。只是，寶可夢的熱潮會延燒多久，仍有待時間考驗；未來，這個由手機、即時定位、感官體驗、聚客、到店消費等環節組成的商業模式，是否仍受消費者青睞亦值得觀察。零售業者必須緊抓著潮流趨勢、與消費者的動向，才能立於不敗之地。

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