草根影響力新視野 喬依絲編譯

美國Amazon說最新一代AI語音助理Alexa可以猜出使用者可能在想些什麼，或者忘記了什麼，真是貼心的居家助理。

9月22日在西雅圖舉行的一場活動中，Amazon推出了一項名為Alexa Hunches的新功能，旨在透過人工智能複製人類的好奇心和洞察力。負責Alexa智能家居功能的副總裁Daniel Rausch表示 :「AI技術已經到了深度神經網路和機器學習的程度，所以可以實際編程AI直覺性。」

Alexa Hunches預計在年底前正式上市。Alexa可觀察使用者本身與家中其他智能家居設備(如鎖、燈和電源插座)等產品之間的互動情形，無論是留盞小夜燈或是鎖上後門等。當Alexa認為它已經觀測到使用者的習慣模式時，例如在睡覺前會關閉電視機，一旦使用者忘了關電視，語音助理Alexa就會提醒使用者是否真的忘記關電視了，並提出解決問題的方法。

現今許多所謂智能家居設備普遍得到的市場評價是「實際上非常愚笨」，而Amazon正努力使Alexa成為一個易於使用的通路口，以簡化和保護整個流程，同時將整個智能家居生態系統置於Alexa的保護之下。

Amazon將生產自有品牌微波爐並且內建Alexa，價格十分親民，僅60美元(約台幣1,800元)。負責Alexa服務的Amazon資深副總裁David Limp預估將有數十家公司將會很快地仿效Amazon開始生產各種智能產品。除此之外，Amazon還推出了一款小型Echo Auto設備，可以放在汽車儀表板上，增加語音導航和娛樂功能。

Limp並沒有透露自2014年推出以來Amazon Echo設備的銷售量，但他確實表示Alexa目前在全球已擁有數千萬用戶。

負責Alexa“體驗”部分的Amazon副總裁Toni Reid表示，Alexa的下一步是讓AI助理更加人性化。她說，Alexa在維持更長時間的談話方面變得越來越好，並且當使用者的命令語句音量較為微小時，Alexa也會自動降低回應的音量。Alexa也將很快擁有“守衛模式” : 當使用者外出時，Alexa若是聽到可疑的聲音，例如玻璃破碎或煙霧警報聲等，Alexa就會警告使用者。

雖然Amazon表示會加密用戶的敏感數據，但Alexa對於使用者的隱私保護恐將再加強。今年5月出現了一則Amazon頭條新聞，Alexa誤將一對夫婦的談話傳送至丈夫的一位部屬的電話裡，對此意外事件，Amazon 表示將設法避免類似事件再次發生。

Reference: Amazon’s Alexa knows what you forgot and can guess what you’re thinking