草根影響力新視野 法蘭瓷編譯 

就在去年的3 月 2 日，美國零售業巨頭Amazon (亞馬遜) 宣布計劃關閉位於美國及英國的 68 家實體書店、快閃店，改將營運重心放在生鮮雜貨市場以及百貨概念店。然而，第一家Amazon Style實體時裝概念店門市經過近一年半的營運之後，將於近日熄燈關閉，這個決定標誌著Amazon實體零售策略的最新轉變。

Amazon預計在11 月 9 日之前關閉位於俄亥俄州Columbus和加州Glendale的兩家 Amazon Style 商店。Amazon發言人Kristen Kish在聲明文件中表示：「經過深思熟慮，我們決定關閉兩家Amazon Style實體零售店，未來將專注在網路時尚購物體驗，提供物超所值、全新且令人興奮的購物選擇，並引入創新技術來滿足顧客需求。」「實體零售仍然會是我們業務的重要組成部分，我們將繼續投資發展雜貨店業務，包括 Amazon Fresh、Whole Foods Market、Amazon Go 和第三方合作夥伴等，」Kish說。

Covid-19疫情期間，消費者紛紛轉向網路購物，使得全球有數百家百貨公司相繼倒閉。但Amazon卻選在這段艱辛的時期挑戰實體時裝概念店，於2022 年5 月在加州Glendale設立了首家Amazon Style商店。這是Amazon首次嘗試以實體店面方式銷售服裝、鞋子和配飾，也是進軍實體零售的最新嘗試。

圖片取自:(示意圖123rf)

Amazon Style 實體服飾店在當時有著三項創舉及特色：串連手機App及演算法幫顧客挑衣服; 衣桿上每件單品都只有1個，但是只要透過App，想試穿的衣服就會被送到試衣間供顧客挑選; KOL網紅精選款式牆。Amazon Style服飾店希望可以提供顧客更為個人化且方便的購物環境。

然而，這些努力似乎沒有在消費市場立下驚人的戰績。事實上，Amazon為了更進一步削減成本和控制實體足跡，在去年 3 月關閉了多家零售連鎖店，包括Amazon Books 亞馬遜圖書、4-star store四星級商店以及Pop Up store快閃店等。此外，Amazon也削減了一些倉庫空間，解雇了約 27,000 名員工，並且暫停了 Amazon Go 無收銀超市和Fresh生鮮超市的進一步擴張。

不過，Amazon發言人Kristen Kish表示，Amazon將繼續開設新店面並加強生鮮雜貨連鎖店的營運。

Reference: 

Amazon to close apparel stores in latest physical retail strategy shift