草根影響力新視野 法蘭瓷編譯　

隨著 ChatGPT 的上市，A.I.成為這幾個月來最熱門的科技話題。這個由OpenAI所開發的人工智慧聊天機器人因著能夠回答問題、撰寫論文甚至辯論法律案件，甫推出就令大眾印象深刻和感到驚奇。但與此同時，人們不禁開始思考 ： 自己的工作領域是否、如何以及何時會受到A.I.的影響？ 對此顧慮，專家們表示事情並沒有那麼簡單。

A.I.是否會取代某些工作機會？ 簡單而言，答案是肯定的。新加坡管理大學信息系統名譽教授Steven Miller表示，由於A.I.技術支持，物理機器、軟體系統以及硬體和軟體的組合變得更加強大，更大幅度地用機器取代人類工作變得越來越有可能。某些工作恐怕更容易受到影響，尤其是高度重複性或依據具體指示完成的工作。

反之，變化性高的工作因為需要適應性和靈活性，因此較難以被A.I.技術所取代，尤其是具有強烈人類元素的工作 (比如治療師) 幾乎不太可能被高科技取而代之。西北大學凱洛格管理學院金融學教授 Dimitris Papanikloaou 表示：「強調人際互動能力的工作更難被人工智慧取代。」

圖片取自:(示意圖123rf)

畢馬威美國諮詢主管Steve Chase表示，人們對於因高科技而失業的恐懼與擔憂是很自然的反應，但大家必須牢記幾個重點： 首先，歷史上也曾出現過類似的變化，例如電腦普及或者工廠引進更先進、更專業的機器設備時。這些發展改變了人們的工作方式和工作類型，也確實讓一些工作從此消失，但現在的世界已無法想像沒有這些技術與設備的生活。

但Steven Miller教授強調，根據歷史軌跡，有些工作因新技術的出現而消失，同時也會有其他新的工作角色被創造出來，需求數量甚至遠遠超過了被取代的工作崗位數量。

Papanikloaou教授建議，與其擔心或是反對，不如與A.I.好好合作，開創出新的工作局面。他說：「目前人工智慧所做的大部分工作是綜合現有知識並牢記特定目標，距離創造新知識這種所謂 ‘真正的A.I.’ 還很遙遠。」因此，人們可以與A.I.一起工作，而不是被它取代，這是目前更有可能的就業市場發展。

Steve Chase對兩位教授的論點表示贊同，並表示許多企業正在使用A.I.來協助員工提高效率。企業主認為，與新技術合作，可以開創勞資雙方共好的新局面。 

Reference: 

Artificial Intelligence is booming – but how will it impact your career?