草根影響力新視野 喬依絲編譯
Indeed 的一份最新報告指出，人工智慧已經在改變一些人的工作方式，但在 Indeed 招聘實驗室確定的 2800 多種工作場所技能中，沒有一項「很可能」被生成式人工智慧所取代。
Indeed 的報告檢視了溝通、領導和組織等軟技能，包括特定編碼語言等更多技術技能，以及烹飪和用藥等實用技能，並在分析報告指出，68.7% 的大多數技能「非常不可能」或「不太可能」被人工智慧取代，而 28.5% 的技能「有可能」被人工智慧取代。
Indeed 首席經濟學家 Svenja Gudell 表示：「我們將人工智慧映射到過去一年左右的時間裡所發布的超過一百萬個職位信息，然後評估這些工作職能是否會被人工智慧來取代，結果竟相當驚人，因為我們發現實際上沒有任何技能 — 幾乎為零 — 很可能是可以替代的。」
圖片取自:(示意圖123rf)
Indeed 使用OpenAI 最新的多模態生成人工智慧模型GPT-4o 來評估在三個領域執行工作技能的能力：提供與技能相關的理論知識、使用這些技能解決問題以及以物理或數位方式執行這些技能，並評估生成式人工智慧是否可以取代人類來執行特定技能的可能性。
研究顯示，雖然人工智慧具有較高的技術能力，但沒有更強的解決問題的能力和動手能力，無法與人類勞動力競爭，因此人工智慧目前只適合為工作者提供輔助作用。Gudell說：「我們的結論是，至少以目前的形式而言，新一代人工智慧將是一個非常先進的數位助理，它肯定可以提高某些情況的工作效率，但還沒有辦法完全取代人類。」
不過，研究人員強調有 5 種技能最有可能被人工智慧取代，這5種技能分別是：會計專業人士、行銷和廣告專家、軟體開發商、醫療保健行政支援人員、
保險理賠和檢查人員。Gudell表示，這些角色所需技能的技術性和經常重複性正好讓人工智慧有發揮的優勢，這些職業也通常不太需要與他人互動。另一方面，需要與客戶或顧客交流、親自到場或較少重複解決問題的職業最不可能被人工智慧取代。
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