草根影響力新視野  方剡旨

政府單位將政策行銷案外包，由接案的公關公司玩抽獎活動來吸引民眾理解與接受政策，這不是什麼稀奇的事情，早就搞了幾十年。要說抽獎被質疑不公，那也不是什麼新鮮事。不過，說白了，抽獎不是比賽性質的頒獎，也跟近年來流行透過社群平台拼人氣的灌票類活動不一樣，要真抓到抽獎作弊且定罪，那是大不容易。

我們先談場內沒作弊，卻出現特定人高頻率得獎的狀況。圈外的人，往往在無意間或跟風看到某項活動得獎名單集中在幾個人身上時，都會反射的覺得這是作弊。但，圈內的人，就未必會這樣看了。各位知道嗎，這世上是真有以抽獎為職業的一夥子人的。無論是過去的類比時代，或者進入了數位時代，這樣的一群人，就是比你我更加專注於社會當中的抽獎活動，基本可說不放過任何一個。在不以網路為抽獎媒介時，他們針對活動就可以寄出遠超於常人數量的明信片或信件。而這所謂的多，不是我們想像的就多個一兩張，他們可以搞到一個姓名、地址或聯繫電話，就寄個百來張；更超乎想像的是，即便活動帶有附加條件，例如要瓶蓋、截角、發票或其他，這些人也有極強的業務能力可以大量搞到。早年，我們在處理這種案件時，都會非常驚訝，但後來認識了當中的成員，就認知到其實那也不過就是一份工作罷了。而當網路成為主要活動媒介後，這些人並沒有消失，相反的，人家是專業戶，轉型也非常之快。他們一樣高效掌握活動的訊息、辦法，也比一般民眾更快摸透網路參與的竅門。發展到後來，要說有人透過程式手段去偷雞，那也不會難以想像。

圖片取自：（FB ）

當然啦，要說不是主辦方或執行方的專業抽獎人用程式開後門是作弊，哪也沒問題。但真正嚴重的作弊，是裁判兼球員的那種。有些公關公司，為了省掉抽獎贈品的費用，就會想方設法找人頭再加上操縱抽獎，把大量的獎項搞走，這樣，最多就是支付點人頭費封口即可。至於深具吸引力的獎項，主辦方的承辦人基本都會要求公關公司事前就買好買齊，甚至會先驗貨。但如果動了歪心思，那承辦公司受制於人，也會願意透過抽獎操作來滿足主辦方。這種事情，類比時代稍有難度，到了數位時代，哪就真是太容易了。但，想要抓，難！一則，一年有多少場活動，被關注的公部門抽獎又會有幾場？二則，真有人爆料，處理得漂亮的，你怎麼抓都是人頭，得獎人可能還跟主辦方或承辦方沒有直接關係。真正會出包被外界抓個正著的，都是得罪了圈子裡的人，人家一開始就蒐證，然後爆料的。至於什麼律師公證，別傻了。我們就不說，有哪個領點車馬費來瞧一眼的律師，會認真的先審核所有的抽獎母群體跟認真的研究抽獎方式了，就說找他們來按按鍵盤，用程式跑出結果，跟找隻聽話的猴子幹同樣的事有什麼不同？哪個律師會去細究程式看看有沒有後門？

可，這段時間被炒得沸沸揚揚財政部台北國稅局所辦之「雲端種樹趣 e起集點樹」活動，可真是在下多年以來見過最奇妙、最玄幻的抽獎活動了。能抽出這樣的結果，我們也不談什麼作不作弊了，看那第三份名單，我只能說，台北國稅局的稅官們，是都傻了嗎？任何一個稍稍有點sense的公務員，看到這份名單，都會愣住吧，都會想辦法重搞一份吧！為什麼呢？當第三期得獎者抽出來後，只要腦子還在運轉的官，再怎麼遲鈍，在看到iPhone 15 Pro跟12.9吋iPad Pro的得獎人，跟第一期與第二期這兩個獎項得獎人完全一致時，都該感覺到徑直公布這份名單會帶來嚴重的公關危機了吧！其他Mac、Dyson跟小家電、自行車不說，現金10萬也不講，iPhone跟iPad都由同一個人抽走，這如果不是一個大大的警報，那什麼才是？

財政部跟國稅局都在講什麼公開、公正又透明，但這些當官的就沒有想過，這樣一份名單出來，對於一般老百姓以及其他參與這項活動的人，會產生多強烈的相對剝奪感嗎？沒想過這樣一份名單出來，對其質疑的聲浪會如海嘯一般嗎？這不是同一個人抽到不同的獎品唷，這是同一個人抽到同一個獎項兩次喔！而且都還是焦點獎項。主辦單位的官，這樣能給過？

機率趨近於零的事情發生了，這些官卻毫不在意，你要說這沒有鬼，誰信？我們退一萬步說，就認定這真不是作弊好了，關鍵是，稅官們難道對於民間疾苦沒有丁點認知嗎？不知道這麼「幸運」的事情，會讓大家高度不信任嗎？財政部在事件爆發之後，一開始擺出的面孔更是盡顯駑鈍。那種回應，就是告訴國人：「質疑、不爽，那是你家的事」。直到網路海嘯湧現，媒體不斷質疑，才說要查。當官的是這種心態，那才真正可怕！