草根影響力新視野 夜未央編譯

在經歷了COVID-19的疫情大流行、高通膨、持續的勞動力短缺和重返辦公室的要求之後，公司裡的經理們精疲力盡。UKG勞動力研究所對10個國家的3,400人進行的一項新調查顯示，約46%的中層管理人員表示，他們可能會在未來12個月內因工作壓力而辭職。

中層管理人員的心理健康問題對高管來說不是新聞。在整個疫情大流行期間，許多管理人員警告說，他們正在努力應對工作量。Slack Technologies Future Forum的一項調查發現，到去年10月為止，有43%的中層管理人員表示他們已經筋疲力盡，而這個比例已經創紀錄了。

Future Forum的聯合創始人Sheela Subramanian當時告訴彭博社說：「我們每個季度都看到，中層管理人員一直在苦苦掙扎。」

現在，超過半數接受勞動力研究所調查的中層管理人員表示，他們希望有人告訴他們不要接受目前的工作，70%的人表示他們願意為「更好地支持他們的心理健康」的新職位減薪。

UKG勞動力研究所執行董事傑里克·康拉德(Jarik Conrad) 在談到調查結果時表示：「應對一場又一場全球危機所帶來的長期焦慮正在折磨著員工。不堪重負會消耗人的精力並影響員工的保留率、績效、創新和文化。」

圖片取自:(示意圖123rf)

為什麼中層管理人員很重要

隨著許多CEO為經濟衰退做準備，一些行業在疫情大流行期間開始減弱了對員工健康的關注。

Facebook的母公司Meta正朝著CEO馬克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）所說的「效率年」邁進，讓一些中層管理人員被砍掉，並要求其他人進入普通職位，以幫助公司削減成本；在以440億美元收購Twitter後，伊隆·馬斯克（Elon Musk）選擇了一種「極度硬派」的工作文化；高盛等投資銀行積極推動員工重返辦公室。

紐約投資公司First Level Capital的首席執行官邁克爾·弗里德曼 (Michael Friedman) 去年11月對《華爾街日報》表示，成功的CEO已經「厭倦了員工的抱怨」。但公司的最高管理層將中層管理人員的心理健康放在首位可能是有意義的。

UKG勞動力研究所的研究人員解釋說：「在世界各地的工作場所，領導者和管理者對員工心理健康的影響可能比他們想像的要大。管理者對人們心理健康的影響與其配偶一樣大，甚至比他們的醫生或治療師的影響更大。」

不開心的中層管理人員可能會切斷與員工的溝通渠道，從而破壞公司的心理健康計劃。勞動力研究所的研究顯示，大約40%的員工「經常」或「總是」對工作感到壓力，但38%的員工「很少」或「從不」與他們的經理談論這件事。大約78%的員工表示壓力會對他們的工作表現產生負面影響，高階主管們可能需要注意這一點。

此外，64%的員工表示，他們願意為一份「更好地支持他們的心理健康」的新工作減薪，這意味著忽視中層管理人員的心理健康問題可能會付出高昂的代價。如今，更換一名員工的成本往往高達其年薪的三倍。

UKG首席人事官Pat Wadors週二對《財富》雜誌的Amber Burton和Paolo Confino表示：「我認為我們給經理施加了太大壓力，我們沒有給他們足夠的支撐。正是這種為『經理』提供基本技能、情商、同情心、同理心和傾聽技巧的緊張感……經理人性的一面通常不在你的經理101課程中。」

資料來源：https://fortune.com