草根影響力新視野  魏孫鴻

交通部長林佳龍在去年923日說:「臺鐵的品牌價值展現在便當上」。在昨天(42)928分前,或許我們可以帶著尷尬而不失禮貌的微笑,去聽著對於臺鐵品牌價值如此輕佻的論斷。但,現在呢?

臺鐵,一家從日據時代一路發展至今的百年鐵道運輸公司,它的品牌價值曾幾何時,在最高主管者的心中,竟然不是那唯一該有的安全,而成了旅人裹腹的便當?這種莫明其妙的定調,難到不是整個臺灣鐵路局從2018年普悠瑪號於新馬車站出軌、交長換人當後,整體營運不是側重於安全這個核心,而是專注於宣傳、行銷的最佳寫照嗎?

不得不說,林佳龍是個非常受到旅遊業、年輕YouTuber與市場愛戴的交通部長。原因無他,就是行銷做得沒話講。無論是以Line群組直接回應受到對岸抵制與接續疫情重創的旅遊業上下游,亦或是願意跟網紅們在行銷活動上稱兄道弟、配合演出,又或是各項文創點子的推出實踐,都讓人「看得到」他與交通部。

但,交通的唯一原則,這包含的運輸、觀光、乃至於通信等各領域,事實上在都不是他花大錢、砸重本去搞的面向;這個原則,只有兩個字,兩個不用心就做不好的字,那就是安全!

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圖片取自:(FB 林佳龍

前臺鐵局長張政源,臨退休時花了我們884萬的稅金,出版14本的「一張通往改變的車票」新書。在這個舉動受到外界質疑時,張政源告訴大家,這書紀錄普悠瑪出軌事件後,2年來台鐵上下的革新,訪問了100多名基層,不是非屬於他個人的。臺鐵局更進一步闡述這書是分別是從4大面向解讀臺鐵的蛻變密碼:以8大改革進行臺鐵組織變革,闡述軌道經濟不同面向與多元價值,注入美學設計於臺鐵車輛、車站改造及品牌形象與展現臺鐵鐵道文化傳承。現在,這套書,何其諷刺?

2018年末後的臺鐵,這幾年來的蛻變、革新,實踐在宣傳行銷之上,但卻不是在交通事業唯一、絕不能放的關鍵~安全~之上,從林佳龍到臺鐵局,都是如此。那場普悠瑪的悲痛,換來的不是交通主管單位對於安全的高度重視,而是透過「美學」、「設計」與行銷,來做政績。結果就是51條人命的枉死!

臺鐵在事故的第一時間,就提向包商求償。但,肇事車輛位處的工地,正是他們自家的邊坡安全防護設施工程之所在。之前,臺鐵局才因連假運量大增,而下令沿線工程暫停施工,但包商沒有遵照辦理,前往工地也無通報,臺鐵在事故鑑定尚無半撇之際,就心念求償,這是什麼心態?況且,2018年至今,臺鐵各項事故不斷,尤其在工安方面更是離譜。這樣的表現,是蛻變?還有密碼?還要扯100多名基層?

而林佳龍在交通問題上,除卻行銷、宣傳上大加施力之外,對於安全何時超前部署?鐵道、公路大小事故不斷,臺鐵局從張政源之後,局長位子更是懸缺已久;如果說,安全是一直進行的交通工作重心,鐵路局長之職怎麼會是這等燙手山芋之貌?

2019年於林佳龍就任交長後,蔡英文在台中參加「辣台派開講」時,說:「台中人應該跟一個人道歉,站起來給大家看看」,那個站起來的人,就是林佳龍。而今,蔡英文、林佳龍,該跟多少人道歉?