文╱林佳誼

機器人、生命科學、數位貨幣、網路安全和大數據，未來20年將有哪些關鍵產業崛起？其中哪些產業台灣有最大機會？

曾先後擔任歐巴馬與希拉蕊科技幕僚、美國首屈一指的創新專家亞歷克．羅斯（Alec Ross），在首度出版的《未來產業》（Industries of the Future）中，給了答案。

榮獲十大開創新局政治人物

《未來產業》一書英文版2016年3月出版以來，迅速登上《紐約時報》暢銷書、亞馬遜網路書店經濟類、全球化、國際商業類暢銷第一名。至今已有17個語言翻譯版本，包括繁體中文版也於5月底在台面市。

年僅44歲的羅斯，創過業，與歐巴馬與希拉蕊的工作經驗，深獲肯定。權威刊物《外交政策雜誌》（Foreign Policy Magazine）曾選他「100位全球頂尖思想家」，理由是，羅斯將新科技與社群媒體，帶進外交領域，確保美國在外交資源萎縮的情況下仍能維持霸權。

他並曾榮獲美國國務院傑出榮譽獎。理由是任職期間，走訪41個國家，觀察最新科技趨勢，從肯亞的新創中心到南韓的研究實驗室，致力於協助其他國家推動數位化。

美國最大網路媒體之一《赫芬頓郵報》（Huffington Post）也把他列為「十大開創新局的政治人物」。並獲頒牛津大學網路與社會獎（Internet & Society Award）。頒獎單位指出，「網路影響政治的例子很多，但羅斯明確告訴我們，網路可以用來推動公共利益。」

目前在約翰霍普金斯大學擔任特聘訪問學者的羅斯，住在距離美國首府華盛頓只有40鐘車程的巴爾的摩（Baltimore）。這裡是美國黑人最多的城市之一，歷史上屢次發生種族衝突暴動。但這裡也是美國最著名的大學城之一，擁有包含霍普金斯在內的30餘所大專院校。

羅斯西北大學歷史系畢業後，加入非營利組織「Teach For America（為美國而教）」，擔任六年教師，親眼見到教育資源分配不均。2000年，他與三名伙伴共同創辦「One Economy」，在八年內，從籍籍無名窩在地下室，壯大為致力於解決數位落差的知名機構。

One Economy的宗旨是將高速寬頻網路帶入更多社區，協助人們學習技巧，有效運用網路，並且在這個資訊科技的世界中找到工作。也正是因為One Economy的表現傑出，讓「歐巴馬及他的團隊注意到我這個人、我所做的工作，並且找到了我，」羅斯說。

2007、2008年間，他加入歐巴馬競選團隊，協助草擬科技政策。在當時，就用大數據概念分析選情，堪稱是全球應用大數據的先驅，成功協助歐巴馬入主白宮。

隨後，他被國務卿希拉蕊延攬擔任國務院資深創新顧問，直到希拉蕊卸任。希拉蕊在國務卿任內提出的「21世紀治國能力」（21st Century Statecraft）新型態外交計畫，幕後操刀者正是羅斯。她更曾形容羅斯「是我在網路自由工作上的右手」。

「創新顧問」聽起來很抽象，許多人都好奇實際工作內容是什麼？顯然經常被問到這個問題的羅斯，用一句話簡單形容，「我們的工作就是不斷發想一些瘋狂點子。」

例如2010年海地發生大地震當下，希拉蕊人在夏威夷。羅斯團隊透過電話向她匯報災情後，希拉蕊說，她希望隔天一早就能對美國社會發起一項重建海地的捐款方案，在電視上向民眾募資，而當時時間已是傍晚。

那天晚上，羅斯和辦公室其他三名年輕女同事絞盡腦汁苦思，想出一個「text for Haiti」（為海地發簡訊）方案。只要在推特上發一則帶有「海地」（Haiti）及一個特殊編碼的簡訊，就可以透過電信帳單支付10美元捐款給紅十字會。

他們原本預期募資數十萬美元，但卻在短短兩週內募集到驚人的4000萬美元。

在希拉蕊身邊工作1298天，羅斯說，「我學到的多半不是技術，而是對世界的了解。」他如何看未來？《遠見》特地遠赴羅斯美國的家中獨家專訪，以下是精華摘要：

《遠見雜誌》問（以下簡稱問）：你的職業生涯非常有趣，為什麼會從歷史背景，跨入資訊科技領域？

羅斯答（以下簡稱答）：因為我看到了經濟正在轉變，這個世界也在改變，未來若要有份好工作，就必須了解網路。

問：但一般文科學生多半會對資訊科技心存畏懼？

答：我不會。在美國，跨越領域是很正常的事情。我不會寫程式，但我了解如何使用科技。

頂尖數學人才是台灣優勢

問：你為什麼會撰寫《未來產業》這本書？

答：我認為現在此刻，很像1994年，也就是網路剛誕生的時候。

2016年是人工智慧與機器人，以及基因體商業化等其它產業誕生的一年，我們現在只是在第一章的第一頁，這些產業未來將成為巨大事業。所以，我寫這本書，就是想讓更多人能夠認識這些形塑未來的力量，把精英階層討論的議題帶給一般大眾。

問：在《未來產業》一書中，你點出哪些最重要的概念？

答：我想農業時代的原料就是土地，工業時代的原料是鐵，資訊時代的原料則是數據。所以，在農業時代只要擁有土地就能掌握經濟權力，在工業時代只要擁有工廠就掌握權力。而在未來，擁有數據，掌握數據，理解數據的意涵，就能開創商機。

全世界有98％的數據是在過去兩年中創造出來，我們就像在製造一個資訊的太平洋，分析大數據就是在大海中撒網捕魚。未來無論是健康照護、農業或供應鏈、製造，一切都將仰賴數據科學，這是我認為重要的原因。

問：你如何實際應用大數據，例如應用在選舉上？

答：在一個有3.2億人口的美國，要找到選民，並說服他們前往投票所，為你的候選人投下一票，是很困難的工作。

但你可以透過大數據分析，找到想要的選民，並讓他們確實投下一票。你必須同時大規模且精準操作，就像顯微鏡和望遠鏡同時雙管齊下，才能讓你看到重大事物彼此間的關係。

以購買電視廣告為例，使用數據分析，可以讓你知道哪些是未表態選民，他們收看哪些節目，進而讓我們知道可以用哪些廣告來對這些未表態者訴求。我們在八年前就採用這套做法，當時是第一個這麼做的，非常創新。時至今日，這已經很普遍了。

問：為什麼你在書中不斷強調電腦教育的重要性？

答：現在，學習電腦語言就像過去學習拉丁文一樣。拉丁文是西方思想的基礎，而電腦編碼將是人們用來書寫未來的字彙。學寫程式就像學習一種新語言。

2016年的今天，我們已生活在一個由160億網路裝置相互連接的世界。到2020年6月，也就是僅僅4年後，這個數字會從160億成長至400億。這個世界所有事物都將愈來愈數位化，供應鏈也是如此。今日的台灣，當然是電子產品的重鎮。在不遠的未來，這些電子產品都將能連上網路。我們需要能夠想像、能夠發明這些未來的人才。

問：在新時代下，你如何教育你的三個孩子？

答：當世界這麼快速改變，為人父母就成為一件很困難的事。我最強調跨領域學習。我的13歲兒子正在學習中文，11歲女兒在上機器人課程，9歲兒子則上電腦課。我們把重心擺在未來會成長的地方，確保他們如果在學校學不到這些東西，也能在校外、在家裡學到。

問：什麼是最必須學習的？

答：我會說是語言。電腦語言和外國語言。

問：你認為各國政府有能力因應當前的變局嗎？

答：沒有。基本上政府所做的事情是控制，而21世紀是一個不適合控制的時代，因為事物發生的速度非常快。但各種政府制度，如教育體系等，都很難改變。固然有些國家的施政表現比較好，但整體而言，未來政府施政將會更困難。

問：你書中點出諸多未來趨勢，會給台灣什麼建議呢？

答：我認為我們有理由對台灣保持樂觀。就像電子業，如果能把在電子業的專長優勢，專注到物聯網領域，保持領領先，將會創造出數十億美元計的財富，及數以萬計的工作機會。

全球聯網裝置將從160億個成長至400億個，企業愈早認知到這一點，就愈能夠取得成功。如果不這樣做，那可能會被淘汰。

台灣另一項讓人興奮的優勢，就是數據科學與分析。台灣有世界一流的數學人才，這是強而有力的資產，可以成為優勢。

【本文摘自遠見雜誌7月號；更多文章請上遠見雜誌官網】
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