草根影響力新視野 法蘭瓷編譯　 

美國年度大型購物節 “黑色星期五” (Black Friday) 在今年的電子商務業績取得漂亮的成績，較去年增加了7.5%，達到創紀錄的 98 億美元。

資料分析平台Adobe Analytics 透過分析美國零售網站的 1 兆次訪問量、18 個產品類別和 1 億個獨特商品來收集資料，但不追蹤實體零售交易。統計報告指出，今年美國黑色星期五電子商務業績亮眼，顯示對價格敏鋭的消費者希望將預算花在最優惠的商品上，並且願意花時間在網路上尋找超值的商品交易。分析顯示，過去一年中出現了一群非常有策略眼光的消費者，會盡量利用這些大型購物節獲得最大限度的折扣。

今年黑色星期五的銷售額激增反映出消費者比 2022 年更願意花錢，當時汽油和食品價格高得令消費者苦不堪言。消費者對價格感到敏銳，由於2022年創紀錄的通貨膨脹和利率，使得人們的預算更加吃緊。Adobe 調查顯示，7,900 萬美元的銷售額來自選擇「先買後付」彈性支付方式以節省開支的消費者，比2022年增長了 47%。

圖片取自:(示意圖123rf)

Adobe Digital Insights 首席分析師 Vivek Pandya指出，衝動購買也發揮了重要功用，因為 53 億美元的線上銷售額來自於行動購物，而網紅和社群媒體廣告等都使得消費者更容易在行動裝置上輕鬆消費。Adobe 報告還發現，黑色星期五最暢銷的商品類別是智慧型手錶和電視等電子產品以及玩具和遊戲，但家庭維修工具表現不佳。最暢銷的產品往往就是折扣最吸引人的產品。

萬事達卡針對今年黑色星期五銷售額的分析也發現，實體店面的銷售額增長率僅比 1% 略多一些，但線上銷售額則比去年增長了 8% 以上。Adobe 的 Pandya 表示，過去為了搶到黑色星期五特惠商品而大排長龍的消費模式已經發生了變化，消費者更傾向於網路購物，因為網購時可以更容易貨比三家。

實體零售商意識到消費者較熱衷追求網路優惠，因此祭出更高折扣好吸引消費者來到店面，或是推出快閃促銷活動，或是為某些品牌和商品提供 24 小時折扣促銷，例如Target、Best Buy及Ulta Beauty等零售業者。

Reference: 

Black Friday shoppers spent a record $9.8 billion in U.S. online sales, up 7.5% from last year