【GRi草根影響力新視野╱記者林旻柔】
夜市不收服務費，所以態度可以很差？聖誕節夜晚網友Sylvia Lin帶媽媽去饒河街夜市吃湯包時，只因移動湯匙盒，卻引來店員破口大罵，說「小姐你不要亂移我們的東西好不好！這樣我們很難做生意耶！」Sylvia Lin表示不需要這麼兇吧，但店員回嗆「我們這裡是夜市！妳要服務態度去餐廳，不要來逛夜市！」並把錢丟回桌上，表示不做他們生意，請他們離開。
好好的一個聖誕節，心情全被破壞了。這名網友說要將其惡行惡狀po上網，也被店員回嗆，網路的話沒人相信，不怕她po。Sylvia Lin回家後將影片，及事情經過po上臉書，文章影片一PO出，在短短的10小時內就有超過8000名網友按讚，至今該影片的瀏覽數已超過80萬次。店家惡劣的行徑，馬上引起網友熱烈的討論及聲援，甚至有人發起抵制活動，要號召網友在27日晚間「一起去幫店家移湯匙」。
台灣的夜市美食聞名國際，夜市的小吃雖然不貴、也不收服務費，一般而言，店員態度大都很親切。台灣的夜市文化之所以遠近馳名，就是因為美味的小吃、及熱情友善的店家，因此外籍觀光旅客，只要來台，必定會去夜市逛逛走走。筆者就曾到饒河街夜市購買紅豆餅，店員不僅耐心、親切，下雨天客人較少時，還主動多送一兩個，想想紅豆餅一個也不過一、二十塊錢，我購買的數量也沒有很多，但店家願意大方分享，這個小小的心意，及他們熱情的態度真是令人感動！
有不少網友說這間湯包店已不是第一次發生類似事件，據悉，事發後該店仍然有不少人潮，不過，他們的服務態度也讓很多消費者群起憤慨。餐飲業者貴為服務業，不管是餐廳或是夜市攤販，都應和氣生財，在營業時與客人有所爭執，畢竟對店面形象不好，也會影響其他用餐客人的心情；雖然夜市不用收服務費，但對客人基本的禮貌與尊重也應該要有，否則，要如何留住客人的心、永續經營呢？
延伸閱讀：
Polygon recent comments