草根影響力新視野  喬依絲編譯

先前美國矽谷通過了無人駕駛汽車和機器人做為老年人照顧者等方案，將AI人工智能和機器人作為能夠改善人們生活的領域，為此慶祝AI人工智能和機器人技術的一大里程碑。

 

根據皮尤研究中心(Pew Research Center)透露，雖然這個消息尚未傳遍全美國，但70%以上的美國人表示他們對於「採用機器來替代人類執行許多任務」這樣的未來世界非常擔憂。此研究共調查了4,000多名美國成年人，研究作者Aaron Smith表示：「一般美國人都非常警惕和關心自動化日益增長的趨勢，他們對於接管人類職責的機器人並不會感到興奮。」

 

皮尤研究中心向受訪者提供了四種情境，包括無人駕駛汽車、機器自動化取代人力工作、機器人擔任護理人員、由電腦程式來評估和決定工作負責人。僅管約33%受訪者對於工作自動化樂觀其成，並認為有其正向效應，例如，無人駕駛汽車將比人類駕駛者更為安全。然而根據調查結果，72%受訪者非常或有些擔心在未來機器人和電腦將取代人類執行大部份的工作，另外，76%受訪者擔心工作自動化會使貧富差距更為惡化，並且認為因自動化而失去工作的勞工不太可能會有更好的就業機會。                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    

 

54%受訪者對於無人駕駛汽車的發展表示擔憂 ; 30%受訪者表示道路死亡人數將因而增加 ; 56%則表示即使提供機會，他們仍不願意乘坐，主要是因為對技術的不信任。

 

另一個意想不到的發現是，雖然有部份支持者，但大多數民眾強烈反對由機器人評估和決定工作負責人，儘管目前已有部份領域採用此模式，例如，個人貸款的評估或監獄犯人的假釋評估。76%受訪者表示不想申請使用這樣的電腦程式作出招聘決定的工作，因為不是每個質量都可以由電腦進行測量的，例如應試者的情緒、性格等。

 

皮尤研究中心還向受訪者詢問是否能接受由機器人提供個人服務，例如獨居老人照護、醫院護理工作等。調查結果顯示，受過大學教育的受訪者(通常是白領)和未受大學教育者(通常是藍領工作者)之間的看法差異頗大。Smith表示：「白領者將此視為一個提昇自己技能的好機會，但藍領者則認為機器人會剝奪他們的工作機會。」

 

整體而言，樂觀積極者很高興AI人工智能和機器人可以接管一些沉悶和無聊的工作，並為人類創造新的工作類別 ; 但大多數美國人(約四分之三)則擔心機器人取代了勞工機會，將使得貧富差距更為嚴重。

 

Reference :

More than 70% of US fears robots taking over our lives, survey finds