【GRi草根影響力新視野╱記者林旻柔】

要吃新鮮的蔬菜，就要直接跟農夫買。本名金欣儀的買買氏，被譽為用Facebook行銷農業的始祖，同時也是第十屆KEEP WALKING夢想計畫的得主。她於2010年7月在Facebook成立了「直接跟農夫買」粉絲團，牽起了農友、消費者和土地的公平關係，短短幾年粉絲團已經超過了9萬5千人。她是如何經營Facebook粉絲團的呢？

買買氏於「亞洲人才創新論壇」，接受草根影響力新視野記者訪問時表示，當初因有特別的機會，體驗了農業種植，後來興起為農夫撰寫文案、行銷農產品的念頭；就這樣，開始了她的「直接跟農夫買」事業。直到2010年成立Facebook的粉絲團，累積了一群忠實的客戶；有時候，因為種植的蔬菜來不及收成，這些忠誠的粉絲，都表示願意慢慢等，為的就是要吃直接跟農夫買的蔬菜。

談到Facebook粉絲團的經營之道，買買氏表示，通常你的品牌個性，會決定消費者的個性；而品牌的說話方式，會決定消費者的說話方式。她發自內心、真誠的與粉絲互動，粉絲都可以感覺得到。不過，她特別提到，每個粉絲團的成立目的不同，所以粉絲及按讚的數目，所呈現的意義也有所差別。像她的粉絲團，目的也是要消費者來買蔬菜，所以除了點擊率外，還要考慮到會真正購買的人數。依她的計算，點擊率X1/20=按讚X1/20=行動購買人數。她說，其實，真正會按讚的人不一定會購買。

對於社群裡粉絲的互動方式，買買氏表示，跟一般的網站、或是媒體有很大的不同。她說，人們會希望在Facebook這樣的網站中，得到紓壓、放空的效果，因此，可能文章呈現、對話方式都需要簡單一點。今年5月，「直接跟農夫買」正式成為具營運模式的社會企業，將公益變永續，長期陪伴農民轉型與銷售，同時，也讓過去無償付出的志工，變為有給付薪資的員工，她說，要繼續為農夫服務，也要給客戶新鮮、有機、無毒、健康的蔬果。