草根影響力新視野 法蘭瓷編譯
如果你在遠距會議上毫無生產力卻只是花時間直盯著同事呆滯的表情，那麼心理學家建議：視訊會議時不要再打開鏡頭了。關掉鏡頭真的會讓會議更有效率嗎? 這聽起來似乎與我們的認知相反，但亞利桑那大學埃勒商管理學院研究人員最近在為期4週的實驗中卻發現了證明。研究作者表示，將鏡頭關掉可以讓與會者不再專注於所有人的臉，轉而更多關注會議的內容。
研究作者之一的亞利桑那大學Allison Gabriel教授表示，人們在視訊通話中常常覺得自己被“盯著”，因此變得非常關注自己的表情以及其他人對自己的看法。這會讓人很累，同時會阻礙人們在會議中參與和表達新想法的意願。Gabriel教授說：「解決方案不是完全不要視訊會議，而是讓與會者有權利決定是否要打開鏡頭。」教授補充道：「每個人必須在打開鏡頭才能參與的要求已經過時了，員工應該要有權利與同事和主管討論鏡頭禮儀以及對特定會議的期望。」
教授還推薦了另一個有用的做法 每天早上先行檢查當日的會議行程，並提前決定哪些會議應該要同步打開鏡頭進行，如此有助調整自己的節奏並且避免視訊倦怠感。例如，在與經理的一對一會議應該要打開鏡頭，但在更大型的會議中則可以選擇靜音模式並且關掉鏡頭。如果可以，Gabriel教授建議不要將所有應打開鏡頭的會議全部接連著排在一起，因為這樣只會加劇疲勞感。
Gabriel教授表示，有些人較容易因著視訊通話而感到疲勞，特別是女性員工被期望能夠有著“符合能力”的表現，但研究指出女性員工遠距工作時會因照顧家務事和子女而分心。此外，新進員工往往會在視訊會議時感到額外的壓力，因為他們還沒有與公司其他人建立融洽且熟識的關係。
有些工作需要打開鏡頭開會，例如，遠距教學的老師可能會比軟體工程師面對到更多的視訊會議時間。亞利桑那大學研究團隊表示未來可能會進一步探索不同的相機視角(例如正面拍攝或是側面拍攝)對於與會者表現的影響。
由於病毒似乎還沒有停息的意思，全球企業重返辦公室的日期因而一延再延，類似亞利桑那大學之研究可能可以有效協助遠距工作者對抗會議倦怠感。
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