行動診所＋遠距醫療，社會企業Sevamob節省80％成本提供印度偏鄉高品質健康照護

Sevamob藉由獨特的「訂閱制」模式，提供金字塔底端基礎健康照護和牙齒保健。

編譯：葉靜

Sevamob是一間透過行動診所和遠距醫療，改變印度當地基礎健康照護的社會企業。這間新創的企業剛加入企業行動倡議聯盟（Business Call to Action, BCtA，註一），目標是減少30%的貧血症，使孩童感染愛滋的人數降至全國平均數的一半，並且減少25%的牙齒疾病。

這間社會企業透過訂閱制模式（subscription model），提供金字塔底層的人們基礎健康照護和牙齒保健服務，並透過結合當地專家和24小時客服中心，提供準確的診斷和治療。憑藉雲端上的行動科技和數據分析，管理和監測人們的健康狀態。

在印度，金字塔底端的社群較難取得醫療照護，因此平均預期壽命較西方國家少14年，無論是母親或是孩童死亡率，都是美國的8倍甚至20倍之高。但因為健康照護在12億人口的國家擁有極高的市場潛力，仍有少數公司願意為金字塔底端的人民投資打造基礎健康照護。Sevamob為產業的先進者，以每月訂閱的模式結合基礎醫療照護和健康保險，相較其他方式節省了80%的成本。

BCtA計畫經理Suba Sivakumaran表示，「Sevamob在印度滿足了大量的需求。透過提供即時的診斷和治療，搭配後續追蹤服務，讓貧困者能夠以負擔得起的費用享有醫療照護。這間企業創新地運用行動科技，以低成本提供高品質的健康照護實在令人印象深刻。」

Sevamob運用專屬行動科技，在無網路的偏遠地區仍可運作。行動醫療照護的團隊，則是由基礎健康照護的醫生和24小時的客服中心所組成，並且由第三方服務提供者（病理實驗室、檢驗中心等）所組成的網絡，共同提供持續的照顧。

透過15間行動診所，第一線的診斷和治療服務目前在印度的6個省運作著，此外，Sevamob也透過遠距醫療的方式服務偏遠的社區。

（圖片來源）