草根影響力新視野(琪拉編譯)
15年前，霍華·舒茲 (Howard Schultz)擔任星巴克首席執行官，現在他再度回歸，重新掌舵，幫助這家陷入困境的公司重新走上正軌。15年前，星巴克面臨著日益激烈的競爭、顧客興趣的冷卻以及與金融危機的抗爭，這家咖啡連鎖店搖搖欲墜。去年，他再次回歸，因為員工組成工會，星巴克也正處於另一場危機中。
2021年12月，第一家星巴克門店投票決定成立工會，大約五個月後，舒茲臨危受命，第三次擔任星巴克的執行長，當時他對工會的推動感到震驚。
不過，加入工會的星巴克員工為了保證工作時間、兼職工人的福利等等持續奮鬥。他們認為，最大優先是讓資方簽署公平的選舉原則，保護工人的組織公會與加入公會的權利，不受資方報復。但在重新擔任執行長的這幾個月裡，舒茲加倍地反對工會。在他的任期內，這場鬥爭愈演愈烈，變得醜陋不堪。工會領導層指責資方拒絕談判，威脅他們的福利並採用破壞工會的策略，但該公司否認了這些說法。
工會對公司提出了數百項不公平勞動行為指控，而星巴克也對工會提出了一些自己的不公平勞動指控，稱是工會在阻礙談判。不過[美國國家勞動關係委員會]發現，該公司的確有非法威脅和解雇參與工會工作的員工的狀況。因此，一位法官最近裁定，星巴克必須停止解雇參與工會的員工。星巴克表示，這一措施是沒有必要的。
圖片取自:(示意圖123rf)
截至2月中旬，國家勞工關係委員會已經認證了282家投票贊成成立工會的商店，以及56家投票反對的商店。美國大約有9300家由公司經營的星巴克門市，相對而言，有一小部分門市投票贊成成立工會。對舒茲來說，這意味著星巴克門市的絕大多數工人都對現狀感到滿意。但工會也認為，儘管公司明顯反對工會，但它的增長是工人利益的一個明顯證明。
多年來，星巴克已經成功地塑造自己是一間進步公司的形象，舒茲也藉著為員工提供醫療保險、學費報銷和員工認股建立了這個形象。但這種聲譽因為該公司對工會的堅決反對受到挑戰。
舒茲認為，公司員工已經迷失了方向，工會不能解決員工的問題。舒茲說：[在疫情流情期間，當時的執行長做出了一些我不會做出的決定。由於這個原因，許多人對公司的領導階層失去了信任。
也因此，現在舒茲再度回歸公司，星巴克是否可以挽救員工的心，就看待這位老字號執行長的魅力與手段了。
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