草根影響力新視野(琪拉編譯)

週一凌晨兩點左右，艾米麗收到了一則簡訊，發件人是她的同學帕特里克，兩天前他們才剛認識。兩人都是耶魯大學的大三學生，由共同朋友介紹認識的。

「嘿，艾米麗！希望你的半程馬拉松跑得很好——我相信你肯定跑得很棒！帕特里克寫道，還加了一個眨眼的表情符號。好吧，請耐心聽我說，我不太擅長這種事，但還是試試吧。」 在長達六段的簡訊中，帕特里克表示他想「多和艾米麗一起出去玩，不管是像朋友那樣，還是像我們這個週末那樣。」但他現在不想發展太認真的關係。

起初，艾蜜莉覺得他的回覆沒什麼特別的，感覺很得體，但當她把這些簡訊用人工智能分析後，發現這些內容99%都是人工智慧生成的。”她的判斷沒錯。 派崔克承認自己用ChatGPT產生了這些訊息內容。原因是他自己不太會寫信拒絕別人。於是他把目前情況、想法和感受都告訴了ChatGPT，讓ChatGPT就自動生成了簡訊內文。

研究人員表示，越來越多的年輕人開始借助人工智慧來應對社交場合，包括撰寫拒絕訊息、解讀模糊的訊息以及編寫棘手的對話腳本。 專家警告說，這種習慣可能會阻礙情感發展，讓本就因疫情而成長起來的這一代人更加缺乏應對人際關係複雜性的能力。 

圖片取自：（ 示意圖123rf　）

對派崔克來說，他覺得自己寫一定沒有人工智慧寫得好，他認為自己的做法就像是諮詢了專家。不過，艾蜜莉卻不這樣認為，她覺得不知道派崔克想表達什麼，反而讓他的意圖更加撲朔迷離。她從人工智慧的措詞中根本看不出他到底是想和我做朋友還是別的什麼。

現在越來越多Z世代的人開始使用人工智慧來撰寫發給朋友或男女朋友訊息，或者分析社交情境，有時甚至會把整段聊天記錄粘貼到聊天機器人裡，試圖解讀對方的想法。

這被稱為「社交卸載」。根據非營利組織Common Sense Media在2025年進行的一項調查，三分之一的青少年在進行嚴肅對話時更傾向於使用人工智慧而非真人作為交流夥伴，實際上人類把溝通這一行為外包了出去，首先，這會造成期望不符，因為接收者希望得到真實人類的回覆，而非人工智慧的潤色。其次，重複使用人工智慧會削弱使用者對自己表達能力的自信，阻礙年輕人培養一些關鍵技能，例如解讀社交意圖、推斷他人情緒以及容忍社交互動中的模糊性。但在社交互動中使用人工智慧會阻礙情感發展，並可能加劇孤獨感和孤立感。它還會限制人們捕捉社交訊號、修復人際關係和與他人建立聯繫的能力。

專家表示，人工智慧無法取代真實人際互動的複雜性，而這種複雜性正是關鍵所在。 因為人際關係和對話可能會很複雜，而且或許就應該如此，從長遠來看，這正是提升社交能力的關鍵所在。

資料來源： Gen Z is outsourcing hard conversations to AI. Why it matters | CNN