◎陳維如（改革宗長老教會新竹教會會友）

「我的孩子被老師霸凌了！」

「×××針對我，帶動其他同學排擠我。」

「分組的時候，沒有人跟我一組，老師就把我們這幾個沒人選的湊成一組，可是我不想要！」

開學過後  霸凌衝突浮現

開學後大約過了一個多月的蜜月期，陸續出現新的輔導個案，而這些個案卻不約而同有些相似之處：「老師，我被針對了」、「老師，我被排擠了」，甚至是「老師，我被霸凌了！」

如果是學生主動到輔導處提出，都算是輕微好處理的個案，一旦牽涉到家長介入、提告，所有再怎麼單純的衝突事件，都會立刻攀升為複雜、對立、難分難解的局面。

衝突的雙方，無論是學生與學生、導師與學生，或家長與導師之間，多半都已歷經一段僵持不下的時期；而協助調解的行政人員，面對來來往往的唇槍舌戰，愈是企圖理出頭緒，證明孰是孰非，愈是吃力不討好。一波未平一波又起的戲碼，已然是每學期屢見不鮮的劇情。

新愁舊恨  孰是孰非理不清

還有一年前看似落幕的衝突，沒想到一年之後，新的班級、新的學生與家長，卻因為有上一屆班級學生的鄰居、家長的私交，沒多久這個新的班級，即刻上演「新愁舊恨」全攪在一起的劇中劇。

校方深怕該名導師是否有輕生念頭，家長則擔心孩子在班上遭受不當管教對待。於是，我作為「專輔老師」被指派前往關切並協助處理。基於同事的情誼，以及為了維護學生的心理感受，我便試著投入、了解、行動與反思。

我也曾因為處理類似事件，被主管提醒：「不要被家長利用、煽動。」而這次，則是被這名我所關懷的同事提出，我所協助的部份，他都已經執行過（言下之意是不需要我多此一舉，應識相離開才是）。

當被告知的剎那，我的心中升起不舒服的感覺，覺得自己付出莫大心血，竟被主管和同事「優先質疑」！一股難以吞嚥的氣悶在心中，一時之間無法平復；我又不能假裝沒事，於是只好勉強自己，暫時離開辦公室，到校園裡走一走，深呼吸。

我試著向上帝禱告，藉以紓緩身心，並求上帝幫助我如何重新思考，好面對眼前的局勢：「我是否真如我的主管、同事所說的樣子？我的立場、執行策略需要調整嗎？究竟要如何取決行事的分寸？…」

輔導協調的智慧從何而來？

經過多年、多次的歷練，我愈來愈體會到，唯獨倚靠上帝的話語（策略），才能朝向實踐上帝真正的心意─那就是「和睦之道」！

有好多次，上帝用祂的話明確告訴我，祂要我如何處理？以及祂希望我秉持的態度、立場、價值觀為何？

有時，上帝要我勇敢說出溫暖人心的話；有時，上帝要我靜默不語，只管順服權柄，觀看上帝的作為；有時，上帝要我經歷，祂是我的高台、我的避難所，祂向我顯明事情的關鍵所在，使我想出來的策略，能立時化解當事人之間的心結。

體會到上帝的話語大有能力，近幾年來我效法慕約翰牧師的教導：大量讀聖經。經過一年一年的學習，自去年開始，我嘗試每天必讀：「詩篇、箴言、新約、舊約」各一章，維持讀經亮光的平衡。

讀詩篇能讓我每天操練對上帝表達讚美與感恩；讀箴言，使我在每日行事為人都有從上帝而來的真智慧，引導我遵行真理不偏離；讀舊約，讓我從以色列選民的故事作為今日的借鏡；讀新約，彷彿使我天天跟著耶穌的腳蹤行。

執行地上和好的職份

日復一日，我的心愈來愈有確據，屬於我「專輔教師」重要的任務是：執行「地上和好的職份」。感謝上帝，不僅使我成為祂的女兒，更加添我行善的力量，使我有能力以祂的信實為糧，又以祂為樂，祂就將我心裡所求的「和睦之道」賜給我。

輔導理論學到的「傾聽、同理」是最好的助人策略，但無論是同事或家長，我卻不能期待他們，也和我一樣如此行。

因此許多時候，我都必須先學會，把看似孤獨的自己，交託在上帝手中，讓上帝在我的心上揉一揉、倒一倒，在我的耳邊微聲低語，在我的身體裡啟動出去走走、看看、動動、想想的模式，徹底「將我轉化一番」；又好像把我放在洗衣機裡，執行去汙、淨化、撲上新意、香味，好讓我用新的眼光和思維重新聚焦，面對一切人與事。

因此我深知，是真理成為我得勝的武器，得勝與否在乎上帝，不在乎我。沒有上帝成為我心中的元帥，我無法僅憑理論知識突破重圍。謝謝上帝施恩憐憫，垂聽我的呼求禱告，使我們得以在真理的光中行走，超越行政、超越輔導、超越人的盤算，讓上帝來治理這地。