撰文：KSH

2009年莫拉克颱風，當時行政院秘書長薛香川被民眾批評未堅守崗位，他理直氣壯回應：「父親節你去外面吃個飯，還過分嗎？」引發撻伐，至今仍令人印象深刻。撻伐原因不在於「父親節吃飯有錯」，而是薛香川的吊兒郎當回應，不懂體恤災民處境。而柯P被妻子爆料，他今年父親節颱風天在家吃飯，亦引起外界注意。柯P的回應則是十足的「賴（LINE)神」：「颱風天一定要坐在市長室裡發呆嗎？可用LINE。」柯P言下之意是「用LINE足以作指揮。」這些話，既對，也不對。

柯P確實不必在市長室發呆，父親節在家翻冰箱更無違法。他將SOP轉換成LINE溝通，與各局處待命人員了解災情，協調溝通處理問題。透過簡單的方式下達指令，亦能讓各局處人員得到最新資訊並待命機動性地行動。且相關的主要防災工作，早該在颱風前準備完畢，並檢驗及檢討各單位是否準備完善？預防勝於治療，如土石流是長期水土保持的問題。未雨綢繆是一件好事，但是當可用資源尚未用盡或無法使用，我們是否可以暫時選擇最安全的方式？颱風天風雨交加，連郵筒、飛機都被風吹歪，難道還要政府員工冒著危險開車、騎車或走路至辦公室待命？故按照常情，本來就應該等風雨停止後或安全無虞時做救災，絕不能「泥菩薩過江」，衍生其他安全問題。

然而柯P畢竟不可能因為LINE成為「神」，且容易令人誤解並被大作文章認為「柯P在家LINE上班即可」。與薛香川的情形類似，柯P無法輕易忽視民眾的觀感。從「責任」而論，政府局處相關人員，在非常時期的颱風前，即應開始在災變中心輪班待命，此為「工作的範圍」。而防災應變中心的衛星電話、無線電、專線與通訊備援，隨時用以通報災情及事故，以便市府獲悉資訊，對外聯繫。柯P在家當然亦能工作，但市長坐鎮是種象徵。身先士卒，若連柯P都不在位，恐產生「上行下效」的不良示範。「將帥無能，累死三軍」，並非國家百姓之福。

災後處理失當，柯P已表達歉意。他必須了解，並非全部事情皆能以LINE作解決，最重要的層次是反省、認錯、負責，這是培養領導者與團隊之間信任與信賴的關鍵。許多事是態度問題，會做事固然重要，但不能逃避問題，要願意面對問題，自我檢討。不妨藉此機會，一併就全臺灣的各個縣市的縣市長如何處理風災，作通盤整理報導。政府要更努力，不能僅針對個人或藍綠作惡鬥。

原文：專欄／柯P是賴神？
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