撰文：程凱

柯文哲去年挾著高得票率取得市長大選勝利，甫當選就任之始，放眼台灣政壇無忍能攖其鋒，加上一批網路酸民的側翼掩護，彼時的柯文哲，稱其為台灣聲望第一人亦不為過。

然而，捧得越高，摔得越快，也是台灣社會不變的道理。2008年時的馬英九，同樣在台灣捲起一波小馬哥旋風，對比現在如過街老鼠般的窘境，彷彿遇見了柯文哲的未來。高人氣，也許可以讓一個人更快的取得權力的門票。但如果因為高人氣就可以咨意妄為，屆時民眾的民意反撲的力道，將與當初供你上位的浪潮不相上下。

柯文哲就任至今，也許還擁有放眼全國縣市長中名列前茅的支持度與滿意度，但不斷下滑，也是不爭的事實。可惜的是，柯文哲上任後，並未將心思放在真正與民相關的市政問題，而將主戰場放到所謂的五大案上。柯文哲也許至今還不明白，所謂的五大案，自始都是反國民黨陣營政治解讀下的腦補弊案。因為缺乏對法律與行政程序的理解，只有醫療專業的柯文哲，看著友軍提供的資料，恐怕無力理解與消化，下意識就接受了弊案的設定。

柯文哲與其團隊太過聰明，他們清楚就任一百天內，無論市長與市府團隊能力多好，在欠缺對市政的全盤認識與完善規畫下，幾乎無可能拿出一份夠精彩的成績單。若要持續維持高人氣，只能針對政治議題持續操作，讓他們出乎意料的，五大案每每都是幾百億甚至千億的大案子，用膝蓋想隨便也能挖出些前朝不堪的內幕。無奈事與願違，五大案至今的弊，縱使柯市府努力張冠李戴、扭曲黑白，但在司法層面上，硬是無法真正移送一個人、無法拆掉一塊磚。時至今日，又有誰談五大案？這無疑是柯文哲聲望的第一次重大打擊。

觀察台灣這幾年的政治生態，能在短時間內累積高人氣的政治新星，例如馬英九、蔡英文與柯文哲，都有一個共通點，他們在真正取得第一個大位之前，都欠缺第一線與民眾接觸的實際經驗。沒有人會質疑他們的聰明、智慧與專業能力，但管理眾人之事，倚靠的從來不只是醫療專業或法學素養那麼簡單。

高人氣，實際上代表人民的高度期待。成為一個好的首長，空有專業的學術知識遠遠不足。好的領導人同時還要擁有好的溝通、領導能力，必須具備對行政程序與政府組織文化的理解，最重要的，必須要知道民眾真正想的、要的是甚麼。但講起來容易，做起來就是大學問，如馬英九、蔡英文、柯文哲，在台灣就是標準菁英家庭培養出的菁英份子，他們也許在選舉時可以與大家一起坐在路邊吃飯、可以在田裡插上幾隻秧、可以在鄉下睡下幾晚、可以在超商吃下一碗泡麵。但這些畢竟是演戲，是包裝，但在言談眉宇間，我們還是很容易，發現他們與一般人民的隔閡。

因此，柯文哲認為颱風天在家用Line就可以，不用一直在防災中心。因為他不知道防災中心的意義與功能、不知道首長坐鎮與巡視，對民眾與下屬、基層人員的安定與鼓舞公用、不知道當自己在億萬豪宅享受天倫時，全市有多少家庭因為颱風而驚懼不安。當自來水汙濁到難以置信之時，柯文哲想到的不是檢討、了解市政府哪裡做不夠、要怎麼改進，柯文哲的SOP，總是先推給下屬，交代不過去，便推給中央，若繼續被罵，乾脆賴皮以對，直接把批評的人都貶低為貪小便宜，或缺乏知識的笨蛋。

市民不是笨蛋，颱風天趴趴走的全台中央與縣市首長們也不是吃飽太閒。柯文哲之所以被批評，在於他過往累積起來有限的經驗中，認定的行事風格與方式，與民眾真正想要的首長相差太多。

台灣民眾很單純、很可愛，也許偶而怨怨天、罵罵政府，但我們很努力，碰到困難，總是嘴上邊念，卻還是努力克服面對。我們希望看到政府與官員，不在於希望給大家多大的實質幫助，而是一種與我們站在一起的溫暖，願意幫助我們解決問題的態度。如果柯文哲始終覺得自己是上位者在統治，而非受民眾所託管理這個城市，你就真的不配擔任市長的職務。

原文：專欄／柯文哲，市民其實很卑微
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