草根影響力新視野 喬依絲編譯

隨著多年前Amazon率先開啟智慧型音箱領域，許多追求先進科技的消費者早已入手一台智慧型音箱，享受著音箱所帶來的便利性及生活質感。然而，最新調查發現，智慧型音箱還能讓殘疾人士有更強的自主獨立感，以及減少獨居者的孤獨感。

這是一項由英國通訊管理局 (Ofcom) 進行的最新研究，共有100位用戶和15名非用戶接受智慧型音箱的深入調查，其中一些受訪者將這些設備比喻為 伴侶，並表示自己很喜歡能夠與智慧型音箱交談。一些殘疾受訪者亦表示，智慧型音箱對他們的生活產生了重大的影響，使他們獲得了更大的獨立性，並且幫助他們管理甚至改善他們的生活狀況和能力。有一位殘疾人士說：「智慧型音箱讓我的家裡可以保持獨立性，因為我的照護者不必每五分鐘就起床一次。」另一位說：「有了這些設備，我可以自己命令它們幫忙將燈打開，但以前的我必須請求旁人協助打開。」

圖片取自:(示意圖123rf)

英國通訊管理局的最新數據顯示，智慧型音箱市場普及率在Covid-19大流行期間幾乎漲了一倍，從2020年的22%的家庭量增加到2022年稍早時的39%。參與研究者表示，他們主要使用智慧型音箱來收聽音樂、廣播、新聞和天氣預報。一項最新行業數據顯示，現在有 13% 的廣播收聽者是透過智慧型音箱進行收聽，並且越來越多人認為因為智慧型音箱的便利性，所以比以前更常收聽廣播，而且會收聽多個頻道。此外，有27%的用戶會透過智慧型音箱來接收即時新聞，但大多數人仍傾向透過電視、報紙或網路來觀看新聞。

至於是否需要將音箱內容個性化，用戶持正反兩面的看法，有人覺得按照個人喜好設定內容是很方便的功能，但有些人卻有安全上的考慮，因為擔心會遭到竊聽而感到不安。不過沒有購買智慧型音箱的人表示沒有辦法思考這個問題，或者認為智慧型音箱只是一種奢侈品而非生活必需品。另外有人擔心駭客會利用智慧型音箱攻擊竊取數據、銀行詳細信息或身份，因為嬰兒監視器和路由器等設備都曾發生被駭客攻擊的先例。

Reference: 

Smart speakers help people living alone feel less lonely, survey finds