草根影響力新視野(琪拉編譯)
艾咪賽德女士從沒被人當眾拒絕過。身為旅遊達人與知名Instgram的部落客的她,IG上總是不缺乏旅遊上美麗的照片與壯麗的風光,也是許多網友推崇對象,更是旅行業亟欲擁抱的人。但是,當她最近想要免費住宿一間義大利的旅館,代價是在社群媒體上推銷這間旅店,但她卻吃了閉門羹。對方很直接的說:[到處橫行的部落客,我一點興趣也沒有。]
這些自稱為[旅行影響者](travel influencer)的旅行專家,過去藉著在網路上分享旅行經驗,得到許多免費或折價的優惠,包括免費住宿、免費體驗、免費產品等等。許多規劃旅行的人也都藉著這些部落客的分享,決定下一個旅遊方案。但是近幾年來,或許這類部落客、旅行影響者太多了,多到開始產生了負面效益。
一間在菲律賓經營海灘酒吧的老闆抱怨,有太多自稱是旅行部落客的人要求要免費的食物、飲料、住宿。另外,一名捷克的夫妻,在巴里島旅行時,竟然將天主教教堂內的聖水恣意潑灑在自己身上,並且在IG上發表一系列照片。
是不是真的能達到廣告效益的影響者(influencer)都會經過公關公司的審慎計算,計算每個網友的留言,還有網友分享給其他朋友的次數,如果一個影響者的旅遊照片會超過3.5%的網友喜歡或分享,那他才稱得上良好的旅遊影響者。
不過,要飯店提供免費的住宿給影響者並不便宜,因此找到真正可以達到宣傳效益的影響者最重要。如果只是敷衍又制式化的經驗分享,那可不是商家想要找的對象,畢竟網友眼尖,是不是假的廣告文章,大家都看得出來。因此,商家要得是可以寫出誠懇、認真、真誠推薦文章的影響者。
要當成功的網路影響者也不容易,他們大部分的時間都花在經營粉絲與構思文章與照片上面,甚至還需要一整群員工團隊的幫忙。他們的每則文章的價值都是被精確計算的,看可以得到多少網友的支持。只要有十萬名網友的支持或喜愛,有時報償可以達到美金一千元。
一名名為Valeria Hinojosa的玻利維亞的女生,過去是理財分析師,現在則是專職網路影響者,她最愛在世界旅行,推廣對環境友善的旅社,她在IG上有13萬名的跟隨者,一張照片的報償可到美金三千元。她說:[我的目的是要讓每個旅行景點都有自己的故事,從對環境友善的旅社,到當地人民的親切友善,到異國風味美食,都要讓人感受到它背後的故事。我不大會在乎有多少人追隨我的帳號,如果我的照片可以讓人感受到心靈的力量,那我就成功了。]
但是,不是每個廠商都接受各種類型的旅遊影響者,他們喜歡的,是可以帶來廣告效益,讓其他網友願意看了這張照片,這篇留言,而特別來到訪的旅遊影響者。
有些旅遊部落客因為要求太多免費產品,被當地旅館視為拒絕往來戶。有些影響者或部落客與當地店家因為交易產生糾紛。許多馬爾地夫的高級旅館不再接受旅遊部落客,因為有太多自稱是部落客的人都來當地要求免費住宿。
還有許多景點不再歡迎這些旅遊部落客,害怕他們帶來的人潮,反而破壞當地安寧與自然景觀。因此,到底旅遊部落客的職責為何,他們帶來的影響是好是壞,只有與店家長期溝通與時間才能解答了。
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