草根影響力新視野  文:陳木村

之前受邀到一個文創聯誼會,參與他們定期會務的聯誼講座,與會的人大多數是從事文創業者,包含文創產品設計、文創影視教學、文創品牌與行銷活動,也有文創的產品代銷,以及一些非相關文創業者等。

講座一開始,我提出一個思考議題,我請教與會的文創業者,當你外出或旅遊時,剛好路過一處非常茂盛的芒果園,你會有何想法呢?與會人員個個都舉手起立表達自己的看法。有的人沒有感覺,有的人會駐足觀賞這麼美好的果園,有的人會衝動想進去採一個來吃,有的人會想買一些回去,也有的人會想進去問農民是如何栽培,還有的人會想跟農民買幾棵樹苗回去種等等、、

從以上與會人的反應,不難看出這些從事文創的業者,普遍缺乏經濟或是產業化的經營概念。也就是會以習慣性的直覺式思考,缺乏創意性的思考,所以我了解現場與會人員,截至目前為止,從事文創產業有獲利的人並不多,因為大家都經營得很辛苦。

接著我再請與會人員換位思考,也就是當你如果是這片芒果園的主人時,你會有何想法?此時大家才意識到經營的問題,就有人開始提出會去找通路商來配合,有人說要去找人來網拍,有人說要去找美食家來搭配美食,有人說要去找食品加工廠來配合,找飲料公司來配合等等、、

這樣的不同思維讓大家意識到產業化經營的重要,當大家都專注在前端產業或產品的創意時,而忽略了末端的行銷關鍵,所以只有投資的觀念,包含時間、成本或人力,缺乏產業發展價值機制時,所以就會經營得很辛苦,縱有一堆很好的創意或產品,但最後也只能是孤芳自賞。

因此每當我在演講或輔導產業時,都會談到後續整合的意識與建議,因為所有經營的延續與存在契機,都是來自於產業的獲利機制,也就是再好的產品都必須思考如何行銷的問題。

一般產業都屬於單元的專業制居多,也就是只有在自己專業領域上的深化及發展,至於前項的開發素材或是後續的發展機制都是空白的,此時的「整合經營」策略就是極為關鍵。

就如過去小型旅館業者,也是幾乎都是獨立經營,在接受我的建議後採取「整合經營」策略,才有現在的連鎖經營概念。也就是將各交流道或景點的小型旅館,做互相整合經營,同時整合前端的交通、資訊等業者,再整合後端的餐飲、特產、物流等業者,讓消費者可以輕鬆遊,並享有周邊的附加價值產生。

知名Uber自己沒有一部汽車,卻能創造產業經濟價值。Amanda也是沒有自己的房間,但每年卻有上億的人在住宿,他們都是借助「整合經營」的策略,才得以共同創造產業的附加價值。因此整合經營也是一種共享經濟的觀念,尤其現在是面對快速變化及同質化競爭時代,已經不是規模與關係的因素,而是透過一種共同整合、共同參與、共同經營、共享經濟的經營方式,文創產業不也是如此的概念嗎。

CUL