記者丁平/台北市報導

被譽為「媒體教母」的余湘，曾掌握台灣每年4分之1、超過百億元的廣告預算；曾經國人每天打開電視看到的廣告，每4支就有1支是她發的廣告。現任「WPP傳播集團Group M台灣區董事長兼總裁」的余湘，不是憑靠顯赫的學歷或背景，而是憑著「永遠把第一份工作做到最好」的態度，因而從總機小姐變成身價破億的廣告教母。

在許多人心中，余湘並不像社會上常見的「女強人」般，或工作中「自我感覺良好」、會「張揚自己成就」的人。多年來，她在背後默默解決難題、幫助許多人。即使成就輝煌，但許多人對她的印象不是「有名」，而是「溫柔、低調、愛心」。

而造就她媒體教母傳奇的，不是幸運，是踏踏實實的一步一腳印。
珍惜每次工作機會　從總機到總裁的旅程

(余湘被許多人以「成功者的故事」做報導，但她卻說，成功真實的面貌，是平凡、努力不懈、不起眼的。 (攝影/記者丁平))
20歲那年，余湘拍了一支廣告，進入一家廣告公司當總機小姐，當時，客戶只要一聲「喂」，她就可以認出是誰；別人在聊天，她在把握時間自修。2年後公司被併購，轉到「李奧貝納」廣告公司，工作表現優異的她，被廣告人的「聖殿」－奧美集團挖角。

到任該公司半年間，余湘晉升為經理。再過1年多，該公司部門總監離職，總是得到客戶和同事青睞的她，認為自己應該就是該職位繼承人，沒想到遇到重男輕女的總經理，刻意不提拔她；據理力爭的余湘問：「請問這件事情決定了嗎？不能改變了嗎？」對方堅定答覆：「不能改變了。」

不服氣的余湘，決定辭職，這也是她在工作場合唯一流過淚的一次。總經理寫了1封7頁的信挽留她，信中提到「半年內送妳到國外實習、半年內升妳的官、薪水加1/3…」，但她仍決定離職。

未自暴自棄的余湘，為提升競爭力，去學語言、卡內基課…等課程，之後受邀進入聯廣公司。空降的她，多少受到一些不公平對待；但努力，使她成為「和信媒體傳播事業」總經理；不到30歲，就領高薪、有司機接送、還有2間辦公室。

一年後，余湘第一次創業，當時電視台多給她冷門時段，但她最後仍是將冷門做到熱門時段，在此賺到人生第一桶金。

她曾成為第一個無線電視台的副總經理；也曾在眾人不看好下成立「媒體庫」，當時沒有財團支持，人才也都往大陸跑，所以人人都不看好，沒想到3年後，該媒體庫成為台灣最大的媒體公司；2008年，她將其以4,000萬美金賣給一間英國廣告公司，就是全球最大的廣告集團－「WPP集團」；以當時的匯率，她賺進近13億台幣。

後來余湘被聘請去當「GroupM Taiwan」的董事長兼總裁，當時還買下兩個媒體庫－「傳立媒體」與「競立媒體」，之後成為台灣最大間的發稿公司。保守的說，當時台灣人在家看電視，4個廣告中就有1個是從余湘集團發出的。

「你現在的工作不一定會是你永遠的工作，可是你沒有做好你的『這一份』工作時，第二個工作機就不會找上你。當你把第一個工作機會做好時，相信後面的機會就會不斷的來。

因為這樣的態度，從第一份工作開始，余湘就再也沒有找過工作。

(媒體教母余湘的故事，是從總機小姐開始的。 (攝影/記者丁平))

一個人做事的態度　可以左右事業的高度

如果今天「人力銀行」有一個職缺，是一間世界知名的外商公司、底薪6萬
其徵求「業務經理」，條件需「大學學歷」、「英文書寫流利」、「3年以上業務經驗」、「曾擔任業務經理職務」。

若今天你只有高職夜間部學歷、英文一竅不通、雖然當過2年推銷員，但並無業務主管經驗。此情況下，你會不會、敢不敢應徵這份工作？

余湘分享一位26歲年輕人的故事。

第一，有種「態度」叫「明知不可而為之」。有位26歲年輕人去應徵業務經理，抱持「試了不一定有機會，如果不試一定沒有機會」的態度去面試。當時面試官是外商公司副總裁、也是外國人，看了他的履歷表後，對那位年輕人說：「這位先生，我們說的很清楚…這4個條件，你沒有一樣符合，請問你來做什麼？」

這位年輕人回：「我對你們公司有信心、對你們產品有信心、我對我自己的能力更有信心，我相信我一定可以把這工作做好！如果你願意給我機會，我可以3個月不領薪水，你可以試用看看，這樣對我、對你們公司都沒有風險。」

(把第一個工作做好，就能夠有下個工作的機會。 (攝影/記者丁平))

年輕人渴望擁有這份工作，所以明知自己條件完全不符，卻願意做3個月白工來換取工作機會。

如果是你，你願意嗎？

「大多數的人，都不願意，因為不甘心，對吧？」但他這種態度叫，「不計代價，只想得到這份工作。」這是他表現的第2種態度。

面試官聽見年輕人的回答很動容，但沒有立刻給他答覆。「這位先生，你的態度很特別，我很欣賞，但是職位只有3個名額，你雖然是公司還沒開門就來排隊應徵的第一位，但後面還有很多人要來應徵，所以我不能馬上決定錄用你，就請你回家等通知吧。」

故事發展至此，很多人都以為，年輕人應該乖乖聽話回家，並且幾天後獲得錄取通知，然後開開心心去上班。但事實上並非如此。

年輕人雖感到面試官有點欣賞他，但知道後面有眾多應徵者，幾乎每位的「客觀條件」都比他強。若自己不能當場贏得該職位，至少該做些什麼，來加強面試官對自己的印象，否則回家後，過幾天收到的通知很可能是「銘謝惠顧」。

當時這位年輕人靈光乍現，請求面試官給予額外3分鐘的時間，聽他說自己的一段小故事。面試官很好奇，於是同意了。這是第3種態度：「鍥而不捨，打鐵趁熱」。

這位年輕人在高職夜間部讀書時，白天在一家大飯店打工，每月薪水5千元。他要負責各樣事務，其中一項例行公事是，「每週一出納時，領5萬元現金到郵局買郵票，將郵票拿回飯店。」有天，他領了5萬元現金至飯店附近郵局，發現大排長龍，又怕耽誤夜校時間，於是決定把錢帶回飯店還給出納小姐，隔天一早上班再買郵票。

當他把錢交給出納小姐時，卻沒簽收，沒想到，事後出納小姐居然矢口否認收到這筆錢；見年輕人拿不出收據，出納小姐又是資深員工，因此不論年輕人如何申訴，主管都要求他賠錢，不然就開除他。」

5萬元是這位年輕人整整10個月的薪水。如果這件事情發生在你身上，「你會選擇賠錢？還是被開除？」

故事中的年輕人，後來決定向主管商量，「從每個月從薪水裡扣2,500元還給公司，分20個月還清。」但他仍強調，「5萬元的確交給了出納小姐。」

20個月後，他把5萬元還清了，並將工作辭掉，找了份新工作。沒想到半年後，飯店主管主動致電，希望他回到飯店做同樣工作，且願意付他每月1萬塊元的薪水。

(余湘鼓勵年輕人，無論如何，不要放棄！ (攝影/記者丁平))
主要原因有2個。第一，這位年輕人辭職後，飯店找了2個小弟來頂替他的位子，但這2個小弟工作表現卻不如他一人；第二，飯店的出納小姐挪用公款，東窗事發後，出納小姐仍否認當時私吞5萬元，而大家都相信這位年輕人是清白的。

即使被誤會，年輕人卻勇於承擔，更難得的是，20個月的還債期中，雖飽受委屈，卻沒影響期間的工作表現；這種負責、敬業的態度，如果你是那位老外面試官，你會怎麼反應？

最後，面試官聽完這則小故事後，走到年輕人旁邊拍拍他的肩膀說：「You are the person we want！(你就是我們要的人)，你下個禮拜就可以來上班了！」

這是一則真實故事，這位26歲的年輕人，學經歷非常普通；但余湘相信，只要是識才、愛才、惜才的老闆，都會信任且重用這樣的年輕人，因為他的態度無懈可擊。

余湘認為，許多年輕人的「客觀條件」都比上述這位年輕人強；年輕人若用這樣的「態度」，找工作一定不難。

成功背後的真實面貌　是平凡、不起眼的

手上戴了一個5克拉加3克拉鑽戒的余湘說：「你們不要只看我手上的鑽戒就羨慕，我把手翻過來時，你們看到的都是我手上的『繭』。」

成功並不是表面上看到的光鮮亮麗，成功真實的面貌，是平凡、努力不懈、不起眼，而累積成的。

余湘相信，上帝過去給了她這麼多的機會和資源，一定有任務要她去完成；一路走來，她選擇較少人走的那一條路，堅定走自己的路。她相信，每個人都會有一屬於自己的「成功故事」。未來更多故事不是在余湘身上，而是在下一代年輕人的身上。

《聖經》提摩太後書4章7節：「那美好的仗我已經打過了，當跑的路我已經跑盡了，所信的道我已經守住了。」余湘希望把更多精彩的生命故事，交給年輕人來說。「未來的記錄，要由你們來創造；未來的故事，要交給你們來說！」

(余湘期待，未來的記錄，要由年輕人來創造。 (攝影/記者丁平))

本圖/文由「基督教今日報」授權刊登，非經同意不得任意轉載。
原文出處：把第一份工作做好，之後都是工作找上她　余湘：成功的面貌是平凡的

更多評論：草根影響力新視野