草根影響力新視野  法藍瓷編譯

想像自己手上有個新的專案正在研究或即將進行一個大型促銷活動, 為了以上兩件事, 自己已經寫好一個殺手級文案, 準備隨時更新到臉書上可以讓所有跟隨者馬上看到這個訊息。當一切就緒時, 你老神在在的坐著, 殷切期待更多因著釋放出去的訊息而蜂湧而至的電話與Email。

是否會因此感到驕傲, 認為這一切都做得再好不過了? 建議先緩一緩! 事實上, 剛剛所做的一切不叫行銷活動 ; 再講更直白點, 也不太可能發生所期待的排山倒海般詢問電話及蜂擁而至的熱情客戶。真正的行銷活動不是一次性的, 而是需要周詳的計劃及策略在背後主導, 將所提供的價值與服務有階段性的轉變成信息推入市場中, 如此一而再、再而三的效率過程發掘出更多潛在客戶。

什麽是行銷活動

『行銷活動』這個詞彙時常耳熟能詳出現在我們身邊, 聽起好似所有跟行銷有關的, 包含技巧都可歸納做『行銷活動』。 事實上, 真正行銷活動不是一次性的事件執行, 而是依照既定目標市場, 事先經過調查來為一連串縝密計畫的曝光活動做預備。一個好的行銷活動會在對的時間點傳達正確訊息給目標客戶, 將規劃好的目標有效率分批完成。因此, 不太可能只透過單一性工具就可執行所有行銷相關活動。

什麽不是行銷活動

行銷活動並非只是一次性Email發送, 完全沒有後續跟追動作; 也不是類似社群網路廣告, 只是亂槍打鳥, 在完全不了解市場的情況下就任意上架, 更不是讓人搜尋不到的介紹網頁。上述所列都只能稱作『行銷初步接觸』(Marketing initiatives), 也就是如何讓客戶知道自己。若沒有善加規劃, 這些基本元素無法彼此獨立完成任務, 必須將之整合起來成為一個多工行銷機器, 否則無法繼續吸引新客戶與維持舊客戶。

對於行銷活動來說, 找到對的市場合作夥伴至關重要, 大型公司有自己行銷團隊, 每年也有固定預算來使用; 中小型公司有所謂行銷人員, 但可能僅有兩三人負責。在今日人們訊息閱讀與資訊接收模式日新月異下, 兩三人已漸漸無法負荷所有行銷渠道, 如何在公司資源及預算有限下, 讓一部分行銷工作戰略性外包給外部專業團隊, 而將主力繼續放在本身最拿手的商業模式, 此舉也是另一種可納入考量的策略之一。

簡列行銷活動五大渠道

第1 – 社群媒體 (Social Media)

人們閱讀與溝通習慣的改變已直接影響行銷模式的思維, 從臉書、LinkIn、Twitter、到Instagram, 這些都是現代人與人連接的大平台, 亦是行銷活動時可列入重點考量的部分。

第2 – 影響力中心 (COI – Center of Influence)

善用影響力中心來做品牌和行銷曝光率也是一個省力的方法; 影響力中心已有現成的跟隨者同時也兼具意見領袖, 但前提是如何獲取認同; 如此一來, 推廣將會更省力。

第3 – 參與當地社區活動 (Community involvement)

此舉可有許多變化, 從參與當地民眾社區活動到免費贊助的公益活動, 例如: 運動比賽、捐血活動、社區清潔等, 不只能增加品牌及服務曝光率, 也能宣傳企業本身良好的經營理念。

第4 – 媒體影響力 (Media relations)

透過媒體讓自己定位為專業人士, 若是做投資顧問、財務規劃或提供市場觀點分析, 藉由媒體問與答的互動中建立自身所處產業的權威性。假設這部分運用得當, 將大大提升客戶的信賴度。

第5 – 傳統廣告渠道 (Advertising)

仍有許多傳統廣告渠道, 例如: 廣播、雜誌、報紙…等平面媒體, 甚至大型戶外T-Bar看板存在有一定行銷效能, 但在接觸前仍需作預算及 (ROI) 投資報酬率效用評估; 最重要的是, 避免漫無目的池塘撈魚和大數法則方式來做行銷。

Reference :

What to do when your marketing campaign isn’t really a campaign

5 pillars of marketing for advisers