草根影響力新視野 法蘭瓷編譯

60年前的到府補貨服務又回來了! 循環式消費品購物平台“Loop”為了響應環保減塑行動，發起了「到府送牛奶」服務，這樣的商業模式甚至獲得了消費性產品大廠聯合利華(Unilever)和百事可樂(PepsiCo)兩大企業的支持及資金贊助，預估將改造21世紀消費模式。

近50年來，消費者必須開著車到超市購買一瓶瓶的新鮮牛奶，再辛苦地扛回家。但現在不用再這麼辛苦了，如果家裡沒了牛奶，Loop就會親自將牛奶送上門。不只牛奶，另外包括飲料、清潔劑、洗髮精、Dove/Sure體香膏以及Signal牙膏等產品均在到府服務項目內，讓消費者不用出門就能備齊家裡所需的消耗性產品，同時又能愛護地球，減少塑膠容器使用量。Loop的服務靈感來自於20世紀的「牛奶送貨員」，希望能藉此改變消費者過度依賴一次性塑膠容器的消費習慣。到府填充服務預計於3月開始，而Loop可說是迄今為止最積極消除商品塑膠垃圾的公司之一。

在最開始時，消費者只能從Loop網站上購買商品，直到與英國最大零售商特易購(Tesco)合作後，特易購各超市據點將設置一條專用走道，讓所有雜貨商品裝在可以退還並重新使用的耐用金屬、玻璃或塑膠容器中。消費者使用完畢之後，只要將空瓶放置於住家門口，Loop就會派員收回並將其清洗乾淨再利用，這些容器可重複使用100次，Loop的客戶則必須依照容器大小支付可退還押金。

為響應減塑計劃，全球各大超市已開始採取或多或少的行動，並同時評估購物者是否願意配合執行「零廢棄」消費模式。2019年，英國連鎖超市Waitrose在其少數幾個門市據點設立了專用區域，顧客可以在此區域補充葡萄酒、啤酒、米和清潔劑等產品 ; 英國第二大連鎖超市Sainsbury’s則是將於今年銷售可回收玻璃瓶裝的牛奶和汽水，做為該超市響應減塑的其中一項行動 ; 特易購(Tesco)更是積極執行減塑計劃，其中包括取消生鮮商品層層包裝的保鮮膜。

「重覆再利用容器」極有可能顛覆消費者的購物模式，事實上，已有跡象顯示人類正努力嘗試過著減塑生活。英國最大到府送貨公司Milk＆More表示，去年有70,000名新客戶簽約訂購可回收玻璃瓶裝的牛奶 ; 有機商品送貨到府公司Abel＆Cole正在推行“零俱樂部”(club zero)填充計劃—將扁豆、穀物、蔬菜和水果等食材放入可重複使用的塑膠容器中，目前已有許多會員要求加入此試驗計劃。

類似Loop的服務正帶動英國網路食品購物銷售額增長，預估從現在到2024年將增長45%，創造167億英鎊營業額。

Reference : The milkman gets an eco-makover as refill service knocks on door